Addetto/a contact center junior

One Srl

San Vincenzo

In loco

EUR 16.000 - 17.000

Tempo pieno

8 giorni fa

Generatore di candidature

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

One Srl cerca un operatore/trice call center per la sede di San Vincenzo. Sarai il primo punto di contatto, gestirai richieste di assistenza e fornire informazioni sui servizi, registrando ogni segnalazione nel software gestionale.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a tempo indeterminato, tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, retribuzione lorda mensile 1.400–1.500 €, buoni pasto e formazione continua.

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Buone capacità comunicative e gestione delle conversazioni telefoniche.
Dimestichezza con PC e applicativi informatici di base.
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
Esperienza non necessaria; valutiamo anche prime esperienze.

Mansioni

Gestire chiamate in entrata e fornire informazioni sui servizi.
Registrare segnalazioni nel software gestionale aziendale.
Collaborare con il back office per risolvere criticità e aggiornare dati.

Conoscenze

Comunicazione telefonica

Problem solving

Orientamento al cliente

Uso PC base

Pacchetto Office

Software gestionale

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Software gestionale

Descrizione del lavoro

Selezioniamo un Operatore/trice call center per la nostra sede di San Vincenzo. Siamo una struttura operativa specializzata nella gestione dei flussi di comunicazione e assistenza post-vendita per clientela privata, con l'obiettivo di garantire un supporto costante e di qualità.

La risorsa selezionata si occuperà di gestire le chiamate in entrata, rispondendo alle richieste di assistenza dei clienti e fornendo informazioni tempestive sui servizi. Sarai il primo punto di contatto per chi necessita di supporto, dovendo registrare accuratamente ogni segnalazione all'interno del software gestionale aziendale (~60-80 contatti/giorno). Avrai inoltre il compito di collaborare con il team di back office per la risoluzione delle criticità e per l'aggiornamento dei dati a sistema.

Requisiti: