Addetto/a consulenza clienti – supporto operativo

Bellocco Valentina; Suzzara; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Bellocco Valentina cerca una risorsa da inserire come Addetto/a alla consulenza clienti. La figura supporterà operative, gestirà richieste e garantirà un servizio puntuale, con opportunità di formazione continua.

Sede Suzzara, orario full-time con contratto determinato e salario lordo mensile accessibile. Sono previsti buoni pasto e welfare aziendale.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buona padronanza di Office e browser aziendali.
• Buone capacità comunicative e gestione priorità.
• Precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure.
• Esperienza breve in assistenza clienti.

Mansioni

• Gestione richieste telefoniche ed email con presa in carico e tracciamento su CRM.
• Consulenza sulle soluzioni di servizio e compilazione modulistica.
• Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale e monitoraggio pratiche.
• Gestione segnalazioni e reclami con escalation secondo procedure.
• Collaborazione con team operativo per risoluzione casi e follow-up.

Conoscenze

Gestione richieste e CRM

Consulenza sulle soluzioni

Supporto operativo

Collaborazione con team

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Office

Browser aziendali

Descrizione del lavoro

Attività commerciale focalizzata sull'assistenza diretta ai clienti ricerca una figura da inserire come Addetto/a alla consulenza clienti. La persona si occuperà di fornire supporto operativo, gestire le richieste e garantire un servizio accurato e puntuale.

Attività previste/principali:

• gestione delle richieste telefoniche e via email, con presa in carico e tracciamento su CRM


• consulenza sulle soluzioni di servizio, supporto alla compilazione modulistica


• inserimento e aggiornamento dati su gestionale e monitoraggio scadenze/pratiche


• gestione segnalazioni e reclami con escalation secondo procedure interne


• collaborazione con team operativo per la risoluzione dei casi e il follow up clienti

Requisiti richiesti:

• diploma di scuola secondaria superiore


• buona dimestichezza con pacchetto Office e browser aziendali


• capacità comunicative e attitudine alla gestione delle priorità


• precisione nell'inserimento dati e nel rispetto delle procedure


• esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali


• retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 €


• Buoni pasto


• Formazione continua


• Orario flessibile


• Welfare aziendale

Sede di lavoro: Suzzara