Addetto/a consulenza clienti per studio comunicazione

Tuo; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Job summary

La sede di Napoli cerca una figura per l’area consulenza clienti presso lo Studio di comunicazione e PR. Verrai primo punto di contatto per richieste in entrata, offrendo orientamento sui servizi erogati e assistenza nella compilazione della modulistica.

In collaborazione con i consulenti senior, gestirai l’inserimento dati nei sistemi gestionali, raccoglierai feedback e assicurerai risposte puntuali ai clienti.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Precisione e attitudine al lavoro in team.

Responsibilities

• Accoglienza e gestione delle richieste clienti presso lo sportello e via telefono.
• Consulenza informativa sui servizi offerti e supporto nella compilazione della modulistica.
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali aziendali.
• Raccolta feedback e segnalazione al team per migliorare i flussi di servizio.
• Collaborazione con i colleghi per garantire risposte puntuali ai clienti.

Skills

Buone capacità comunicative e orientam

Dimestichezza con strumenti informatic

Precisione e lavoro in team

Education

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Job description

Studio di comunicazione e PR che supporta imprese e professionisti nella gestione della reputazione e dei rapporti con i media ricerca una figura per l'area consulenza clienti. Il ruolo prevede gestione delle richieste in entrata, orientamento informativo sui servizi erogati e coordinamento con i consulenti senior per l'evasione delle pratiche.

Attività principali

• Accoglienza e gestione delle richieste clienti presso lo sportello e via telefono
• Consulenza informativa sui servizi offerti e supporto nella compilazione della modulistica
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali aziendali
• Raccolta feedback e segnalazione al team per migliorare i flussi di servizio
• Collaborazione con i colleghi per garantire risposte puntuali ai clienti

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Formazione continua su strumenti e procedure del settore
• Buoni pasto
• Affiancamento operativo in fase di inserimento

Requisiti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• precisione e attitudine al lavoro in team
• disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro

Napoli