Addetto/a consulenza clienti energia

CVS Hiring; Rovigo; Presencial; EUR 17.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento sulle procedure energet

Descripción de la vacante

CVS Hiring cerca un Addetto/a alla consulenza clienti per un punto assistenza dedicato a forniture energetiche e servizi per utenze domestiche e piccole imprese, con sede in Rovigo. È previsto contratto a tempo determinato di 6 mesi e orario full-time. Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1500 e 1750 €.

Si offre formazione continua, affiancamento e disponibilità immediata. Il ruolo richiede presenza allo sportello e coordinamento con uffici tecnici e amministrativi.

Formación

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Non è necessaria esperienza precedente; candidati alla prima esperienza sono benvenuti.
• Buona capacità di ascolto e chiarezza nell’esporre informazioni contrattuali.
• Dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali aziendali; precisione nel controllo degli allegati e nel rispetto delle scadenze.

Responsabilidades

• Accoglienza dei clienti e raccolta delle esigenze relative a forniture, volture, subentri e variazioni contrattuali.
• Inserimento delle richieste nel CRM aziendale, verifica degli allegati e aggiornamento dello stato della pratica.
• Spiegazione di tariffe, scadenze e modalità di pagamento, senza tecnicismi non necessari.
• Gestione dei reclami e coordinamento con gli uffici amministrativi e tecnici fino alla risposta al cliente.

Conocimientos

Ascolto attento

Chiarezza informativa

Educación

Diploma di scuola secondaria superiore

Herramientas

Posta elettronica

Fogli di calcolo

Gestionali aziendali

Descripción del empleo

Per un punto di assistenza dedicato alle forniture di energia e ai servizi per utenze domestiche e piccole imprese, cerchiamo Addetto/a alla consulenza clienti. Ti occuperai del rapporto diretto con l’utenza, spiegando condizioni contrattuali e procedure con un linguaggio semplice.

Nel lavoro quotidiano seguirai le richieste dall’apertura alla conclusione, mantenendo aggiornati pratiche e contatti nel gestionale aziendale.

• accoglienza dei clienti e raccolta delle esigenze relative a forniture, volture, subentri e variazioni contrattuali
• inserimento delle richieste nel CRM aziendale, verifica degli allegati e aggiornamento dello stato della pratica
• spiegazione di tariffe, scadenze e modalità di pagamento, senza utilizzare tecnicismi non necessari
• gestione dei reclami e coordinamento con gli uffici amministrativi e tecnici fino alla risposta al cliente

Offerta e benefit

• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento sulle procedure energetiche
• disponibilità a partire da subito

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona capacità di ascolto e chiarezza nell’esporre informazioni contrattuali
• dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali aziendali
• precisione nel controllo degli allegati e nel rispetto delle scadenze

Lavorerai con il personale amministrativo e tecnico per dare seguito alle segnalazioni, verificando ogni passaggio prima di fornire una risposta definitiva al cliente. Il ruolo richiede presenza allo sportello e disponibilità a gestire richieste diverse nella stessa giornata.

Sede di lavoro: Rovigo