Addetto/a consulenza clienti con inglese fluente

GRUPPO ML SRLS; Terni; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Full-time

Retribuzione indicativa 1450-1620 €/m

Fisso mensile + provvigioni

Formazione continua

Buoni pasto

Affiancamento iniziale e ramp-up

Avvio nelle prossime settimane

Job summary

GRUPPO ML SRLS per la sede di Terni ricerca un addetto/a alla consulenza clienti da inserire in un'attività commerciale che assiste privati e piccole imprese nella scelta di servizi personalizzati. Lavorerà allo sportello interno e in area consulenza, con obiettivi di fidelizzazione e sviluppo del portafoglio assegnato.

Gestirai circa 15-25 contatti giornalieri tra accoglienza, ricontatti telefonici e appuntamenti; ascolterai le esigenze del cliente, proporrai soluzioni, redigerai preventivi

Qualifications

• Diploma di istruzione secondaria superiore richiesto.
• Possibilità anche senza esperienza pregressa.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Buona dimestichezza con strumenti digitali (email, Excel, CRM).
• Attitudine al lavoro per obiettivi e gestione priorità.

Responsibilities

• Accoglienza in sede e supporto area consulenza.
• Gestire 15-25 contatti giornalieri e appuntamenti.
• Identificare esigenze cliente e proporre soluzioni.
• Redigere preventivi semplici e aggiornare pratiche nel CRM.
• Coordinarsi col reparto commerciale per passaggio opportunità e chiudere l'ordine.

Skills

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Gestione delle priorità

Lavoro per obiettivi

Education

Diploma di istruzione secondaria superiore

Tools

Email

Excel

CRM

Job description

Per la nostra sede di Terni, ricerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire in un'attività commerciale che assiste privati e piccole imprese nella scelta di servizi personalizzati. La figura lavorerà allo sportello interno e in area consulenza, con obiettivi di fidelizzazione e sviluppo del portafoglio assegnato.

Gestirai circa 15-25 contatti giornalieri tra accoglienza in sede, ricontatti telefonici e appuntamenti programmati. Ti occuperai di ascoltare le esigenze del cliente, proporre soluzioni tra i servizi disponibili, redigere preventivi semplici e aggiornare pratiche e anagrafiche nel CRM aziendale. Collaborerai con il reparto commerciale per il passaggio delle opportunità più complesse e seguirai il cliente fino alla conferma dell'ordine.

Offerta e benefit:

• tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1620 €
• fisso mensile + provvigioni a obiettivo su target di fidelizzazione
• Formazione continua su prodotti e procedure
• Buoni pasto
• affiancamento iniziale e ramp-up graduale su KPI
• start nelle prossime settimane

Requisiti:

• diploma di istruzione secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• dimestichezza con strumenti digitali (posta elettronica, Excel, CRM)
• predisposizione al lavoro per obiettivi e gestione delle priorità

Sede di lavoro: Terni