Addetto/a comunicazione per servizio clienti junior

ITALCON; La Spezia; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Descrizione del lavoro

ITALCON ricerca un Addetto/a comunicazione operante nel settore Customer Service/Call Center per supportare le attività informative verso la clientela e coordinare i flussi tra i reparti operativi. La risorsa gestirà comunicazioni in entrata e in uscita via email e chat aziendale, redigerà comunicati informativi, FAQ e script di contatto, e predisporrà report periodici per il team operativo.

Disponibilità immediata, sede La Spezia, contratto a tempo determinato full-time.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti di gestione ticket.
• Ottime capacità comunicative scritte e verbali.
• Si valutano anche candidati senza esperienza.

Mansioni

• Gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita verso i clienti via email e chat aziendale.
• Redazione e aggiornamento di comunicati informativi, FAQ e script di contatto.
• Raccolta feedback clienti e predisposizione di report periodici per il team operativo.

Conoscenze

Office suite

Ticketing tools

Comunicazione

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Gestione ticket

Descrizione del lavoro

Addetto/a comunicazione operante nel settore Customer Service/Call Center. La risorsa supporta le attività di informazione verso la clientela e il coordinamento dei flussi comunicativi tra i reparti operativi.

Mansioni:

• gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita verso i clienti via email e chat aziendale;


• redazione e aggiornamento di comunicati informativi, FAQ e script di contatto;


• raccolta feedback clienti e predisposizione di report periodici per il team operativo.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato full-time;


• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;


• formazione continua e affiancamento operativo;


• Buoni pasto

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado;


• buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti di gestione ticket;


• ottime capacità comunicative scritte e verbali;


• si valutano anche candidati senza esperienza pregressa.

Disponibilità richiesta: disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro: La Spezia