Specialista Comunicazione Cliente & Supporto Operativo

ITALCON; La Spezia; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Descrizione del lavoro

ITALCON ricerca un Addetto/a comunicazione operante nel settore Customer Service/Call Center per supportare le attività informative verso la clientela e coordinare i flussi tra i reparti operativi. La risorsa gestirà comunicazioni in entrata e in uscita via email e chat aziendale, redigerà comunicati informativi, FAQ e script di contatto, e predisporrà report periodici per il team operativo.

Disponibilità immediata, sede La Spezia, contratto a tempo determinato full-time.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti di gestione ticket.
• Ottime capacità comunicative scritte e verbali.
• Si valutano anche candidati senza esperienza.

Mansioni

• Gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita verso i clienti via email e chat aziendale.
• Redazione e aggiornamento di comunicati informativi, FAQ e script di contatto.
• Raccolta feedback clienti e predisposizione di report periodici per il team operativo.

Conoscenze

Office suite

Ticketing tools

Comunicazione

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Gestione ticket

Descrizione del lavoro

ITALCON ricerca un Addetto/a comunicazione operante nel settore Customer Service/Call Center per supportare le attività informative verso la clientela e coordinare i flussi tra i reparti operativi. La risorsa gestirà comunicazioni in entrata e in uscita via email e chat aziendale, redigerà comunicati informativi, FAQ e script di contatto, e predisporrà report periodici per il team operativo.

Disponibilità immediata, sede La Spezia, contratto a tempo determinato full-time.