Addetto/a comunicazione per contact center

fiver; Brescia; On-site; EUR 16,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Fiver

Qualifications

• Diploma superiore richiesto; preferibile in ambito linguistico o comunicazione.
• Ottima padronanza scritta dell'italiano e cura della revisione dei testi.
• Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word ed Excel.

Responsibilities

• Redigere comunicazioni destinate a clienti e partner.
• Aggiornare FAQ e schede servizio consultate dagli operatori.
• Presidiare i canali informativi aziendali.
• Raccogliere riscontri dall'utenza e predisporre report settimanali in coordinamento con i responsabili di commessa.

Skills

Ottima padronanza scritta dell'italian

Capacità di revisione testi

Lavorare per scadenze

Education

Diploma di maturità

Tools

Office (Word ed Excel)

Job description

Un contact center che gestisce servizi di assistenza e customer care per conto di aziende attive nei settori energia e telecomunicazioni seleziona un Addetto/a comunicazione da inserire nell'area comunicazione.

La persona si occuperà della redazione di comunicazioni scritte destinate a clienti e partner, dell'aggiornamento delle FAQ e delle schede servizio consultate dagli operatori, e del presidio dei canali informativi aziendali. Curerà inoltre la raccolta dei riscontri ricevuti dall'utenza e la predisposizione di report settimanali su contatti e richieste, in coordinamento con i responsabili di commessa.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di stabilizzazione
• tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1750 € (CCNL Telecomunicazioni)
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di comunicazione
• Welfare aziendale

Requisiti:

• diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito linguistico o della comunicazione
• buona padronanza scritta dell'italiano e cura nella revisione dei testi
• conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word ed Excel
• precisione e capacità di lavorare per scadenze nei periodi di picco
• non è richiesta esperienza pregressa: si valutano anche prime esperienze nel ruolo

Si richiede inserimento immediato.

Sede di lavoro: Brescia