Addetto/A Clienti A Tempo Determinato

Diamond Servizi; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Ingresso immediato

Job summary

Diamond servizi cerca un Addetto/a gestione clienti per l'area front office presso Napoli. Il ruolo collega le richieste dei clienti al gruppo che segue campagne, contenuti e promozioni, garantendo contatto quotidiano e passaggi aggiornati.

Responsabilità: gestione telefonate, aggiornamento CRM con esito e scadenza, riepilogo settimanale, organizzazione incontri e controllo avanzamento campagne con referenti interni.

Qualifications

• Esperienza non necessaria, ma buona familiarità con email, calendario e fogli di calcolo.
• Capacità di sintetizzare una richiesta e assegnare una scadenza chiara.
• Scrittura chiara e tono professionale nelle comunicazioni interne ed esterne.

Responsibilities

• Gestire telefonate, messaggi e richieste dai clienti assegnati.
• Aggiornare il CRM dopo ogni contatto indicando esito, azione successiva e scadenza.
• Preparare il riepilogo settimanale delle richieste aperte e attività da verificare.
• Fissare momenti di confronto con i clienti e predisporre l'ordine del giorno.
• Verificare l'avanzamento delle campagne con i referenti interni e comunicare eventuali variazioni.

Skills

Gestione CRM

Gestione richieste

Scrittura professionale

Comunicazione clienti

Uso PC/Email/Calendario

Tools

CRM aziendale

Job description

Per un'agenzia di marketing digitale che gestisce campagne per attività locali e professionisti, si apre una posizione per Addetto/a gestione clienti nell'area di front office. Il ruolo collega le richieste dei clienti al gruppo che segue campagne, contenuti e promozioni.

La persona presidia i contatti quotidiani e mantiene aggiornato ogni passaggio. Occorre raccogliere le richieste, chiarire le priorità e trasferire le informazioni ai referenti corretti, evitando passaggi incompleti o ritardi.

Mansioni principali

• gestire telefonate, messaggi e richieste ricevute dai clienti assegnati
• aggiornare il CRM aziendale dopo ogni contatto, indicando esito, prossima azione e scadenza
• preparare il riepilogo settimanale delle richieste aperte e delle attività da verificare
• fissare i momenti di confronto con i clienti e predisporre il relativo ordine del giorno
• verificare l'avanzamento delle campagne con i referenti interni e comunicare eventuali variazioni

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Computer aziendale
• ingresso in azienda da subito

Requisiti

• esperienza non indispensabile
• uso sicuro del computer e dei principali strumenti per email, calendario e fogli di calcolo
• capacità di sintetizzare una richiesta e trasformarla in un'attività con scadenza precisa
• scrittura chiara e tono professionale nelle comunicazioni con clienti e referenti interni
• disponibilità a lavorare con più richieste aperte nello stesso momento

Si richiede ordine nel seguire le scadenze e continuità nell'aggiornamento delle informazioni. Orario giornaliero su cinque giorni.

Sede di lavoro: Napoli