Addetto/a assistenza utenze energetiche

Work And Progress; Paternò; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Job summary

Work And Progress cerca una figura per gestire quotidianamente richieste di clienti privati e imprese nel front office dedicato a forniture di energia elettrica e gas. Ruolo operativo, contatto diretto con i clienti e aggiornamento puntuale delle pratiche.

Si richiede diploma superiore, buona padronanza di Excel e attenzione ai dettagli. Contratto a tempo indeterminato, orario quotidiano su 5 giorni, sede di lavoro a Paternò.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Buona padronanza di Excel e degli strumenti informatici.
• Comunicazione chiara, ascolto attivo e precisione nella verifica dei dati.
• Disponibilità all'ingresso in azienda da subito.

Responsibilities

• Ricezione delle richieste su attivazioni, volture, subentri e cessazioni.
• Verifica dei dati contrattuali e delle letture comunicate dagli utenti.
• Registrazione delle pratiche nel gestionale e apertura dei ticket per le anomalie di fornitura.
• Aggiornamento dei clienti sullo stato delle richieste e sulle tempistiche previste.
• Collaborazione con gli uffici interni per la risoluzione di problemi amministrativi.

Skills

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Precisione

Verifica dati

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Excel

Job description

Nel front office dedicato a forniture di energia elettrica e gas, cerchiamo una figura per la gestione quotidiana delle richieste di clienti privati e imprese. Offriamo un ruolo operativo, con contatto diretto e aggiornamento puntuale delle pratiche.

Mansioni

• ricezione delle richieste su attivazioni, volture, subentri e cessazioni;
• verifica dei dati contrattuali e delle letture comunicate dagli utenti;
• registrazione delle pratiche nel gestionale e apertura dei ticket per le anomalie di fornitura;
• aggiornamento dei clienti sullo stato delle richieste e sulle tempistiche previste;
• collaborazione con gli uffici interni per la risoluzione di problemi amministrativi.

Requisiti

• diploma di scuola superiore;
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona padronanza di Excel e degli strumenti informatici;
• comunicazione chiara, ascolto attivo e precisione nella verifica dei dati;
• disponibilità all'ingresso in azienda da subito.

Offerta e benefit

• contratto diretto a tempo indeterminato, tempo pieno;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1650 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua sulle procedure del settore energetico;
• affiancamento iniziale e strumenti operativi aziendali.

Orario giornaliero su 5 giorni.

Sede di lavoro: Paternò