Addetto/a assistenza clienti settore commerciale

Andromeda; Roma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Affiancamento strutturato

Welfare aziendale

Orario full-time

Job summary

Andromeda cerca una risorsa per l’assistenza clienti a Roma, con responsabilità di contatto quotidiano con la clientela e fornitura di informazioni accurate su prodotti e servizi.

La posizione prevede crescita professionale, formazione continua e un inserimento a tempo pieno, con orario dal lunedì al venerdì e retribuzione indicativa mensile.

Qualifications

• Diploma di maturità richiesto.
• Apertura a prime esperienze e proattività
• Ottime doti comunicative scritte e orali, ascolto attivo
• Problem solving e gestione dello stress
• Familiarità di base con Office e sistemi informatici
• Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata (~50 al giorno) e delle email dei clienti.
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi.
• Registrare interazioni e segnalazioni nel CRM interno.
• Collaborare con il team di vendita per il post-vendita.
• Supportare nella risoluzione di reclami di primo livello.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Lavoro di squadra

Ascolto attivo

Education

Diploma di maturità

Tools

Pacchetto Office

Job description

Per chi cerca un'opportunità di ingresso in un ambiente dinamico e stimolante, un'impresa del settore commerciale con sede a Roma sta selezionando un/una Addetto/a assistenza clienti.

La risorsa sarà responsabile del contatto quotidiano con la clientela, fornendo supporto e informazioni accurate sui prodotti e servizi offerti, contribuendo attivamente alla soddisfazione degli utenti. Una reale chance di crescita professionale ti attende.

Attività principali

• Gestione delle chiamate in entrata (~50/giorno) e delle e-mail dei clienti.
• Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi e promozioni aziendali.
• Registrazione accurata delle interazioni e delle segnalazioni su gestionale CRM interno.
• Collaborazione con il team di vendita per la gestione efficace del post-vendita.
• Supporto nella risoluzione di reclami di primo livello, garantendo risposte rapide.

Requisiti

• Diploma di maturità.
• Aperto anche a prime esperienze, l'entusiasmo e la proattività sono fondamentali.
• Ottime doti comunicative, sia scritte che orali, e capacità di ascolto attivo.
• Spiccate capacità di problem solving e di gestione dello stress.
• Familiarità base con il pacchetto Office e i principali sistemi informatici.
• Forte orientamento al cliente e attitudine al lavoro di squadra.

Offerta e benefit

• Contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione a tempo pieno.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €.
• Formazione continua e affiancamento strutturato per l'acquisizione delle competenze.
• Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti.
• Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro

Roma
Ingresso immediato in azienda.