Addetto/A Assistenza Clienti Settore Commerciale

Air; Lazio; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Welfare aziendale

Affiancamento strutturato

Job summary

Air cerca un Addetto/a assistenza clienti per contatto quotidiano con la clientela, fornire informazioni sui prodotti e servizi e supportare il post-vendita. Verrà registrata ogni interazione nel CRM interno e collaborerà con il team di vendita.

Si offre contratto iniziale a tempo determinato, formazione continua, welfare aziendale e affiancamento strutturato; orario full-time, lunedì–venerdì, sede Roma.

Qualifications

• Diploma di maturità richiesto.
• Entusiasmo e proattività benvenuti.
• Ottime doti comunicative scritte e orali.
• Spiccate capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Familiarità base con Office e sistemi informatici.
• Attitudine al lavoro di squadra.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata e delle email dei clienti.
• Fornitura di informazioni su prodotti, servizi e promozioni aziendali.
• Registrazione accurata delle interazioni e delle segnalazioni su CRM interno.
• Collaborazione con il team di vendita per la gestione post-vendita.
• Supporto nella risoluzione di reclami di primo livello, garantendo risposte rapide.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Gestione reclami

Problem solving

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

Informatica di base

CRM

Education

Diploma di maturità

Tools

CRM interno

Pacchetto Office

Job description

Per chi cerca un'opportunità di ingresso in un ambiente dinamico e stimolante, un'impresa del settore commerciale con sede a Roma sta selezionando un/una Addetto/a assistenza clienti.

La risorsa sarà responsabile del contatto quotidiano con la clientela, fornendo supporto e informazioni accurate sui prodotti e servizi offerti, contribuendo attivamente alla soddisfazione degli utenti. Una reale chance di crescita professionale ti attende.

Attività principali:

• Gestione delle chiamate in entrata (~50/giorno) e delle e-mail dei clienti.
• Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi e promozioni aziendali.
• Registrazione accurata delle interazioni e delle segnalazioni su gestionale CRM interno.
• Collaborazione con il team di vendita per la gestione efficace del post-vendita.
• Supporto nella risoluzione di reclami di primo livello, garantendo risposte rapide.

Requisiti:

• Diploma di maturità.
• Aperto anche a prime esperienze, l'entusiasmo e la proattività sono fondamentali.
• Ottime doti comunicative, sia scritte che orali, e capacità di ascolto attivo.
• Spiccate capacità di problem solving e di gestione dello stress.
• Familiarità base con il pacchetto Office e i principali sistemi informatici.
• Forte orientamento al cliente e attitudine al lavoro di squadra.

Offerta e benefit:

• Contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione a tempo pieno.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €.
• Formazione continua e affiancamento strutturato per l'acquisizione delle competenze.
• Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti.
• Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Roma

Ingresso immediato in azienda.