Addetto/a Assistenza Clienti – Servizi Universitari (Italiano e Inglese)

e-work s.p.A; Milano; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Intervieweb cerca una risorsa da inserire nell’help desk per gestire le richieste degli utenti, fornire assistenza telefonica e scritta e offrire supporto operativo sui servizi universitari, tra cui ammissioni, immatricolazioni e programmi di mobilità internazionale.

La posizione prevede l’uso dell’italiano e dell’inglese nelle comunicazioni e la registrazione delle richieste nei sistemi CRM, collaborando con team dedicati per garantire risposte tempestive e precise.

Qualifications

• Buona conoscenza dell’italiano e dell’inglese nelle comunicazioni telefoniche e scritte.
• Esperienza nell’uso di sistemi CRM.

Responsibilities

• Gestione delle richieste degli utenti.
• Assistenza telefonica e scritta.
• Informazioni e supporto operativo sui servizi universitari, tra cui ammissioni, immatricolazioni e mobilità internazionale.

Skills

Italiano

Inglese

Job description

Le risorse si occuperanno della gestione delle richieste degli utenti, fornendo assistenza telefonica e scritta, informazioni e supporto operativo sui servizi universitari, tra cui ammissioni, immatricolazioni e programmi di mobilità internazionale.

Il ruolo prevede l’utilizzo dell’italiano e dell’inglese nelle conversazioni telefoniche, nelle comunicazioni scritte e nella registrazione delle richieste attraverso i sistemi CRM.