Addetto/A Assistenza Clienti Per Utilities Energetiche (119434)

Impiegando.Com; Lazio; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Computer aziendale

Orario flessibile

Buoni pasto

Retribuzione CCNL energia

Descrizione del lavoro

Impiegando.com, sede Roma est, cerca un Addetto/a assistenza clienti per utilities energetiche per inserimento nel team dedicato al rapporto con la clientela. Si occupa di gestire richieste, assistere in attivazione e disdette, e mantenere dati accurati nel CRM.

Offerta a tempo determinato di 12 mesi con finalità di assunzione, orario full-time e formazione continua dedicata ai prodotti energetici. Computer aziendale fornito, buoni pasto, orario 8.30-18.00, sede a Roma.

Competenze

• Diploma di scuola superiore come requisito minimo.
• Buone capacità comunicative e di ascolto attivo.
• Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti informatici.
• Precisione e attenzione nella gestione dei dati.
• Non è richiesta esperienza pregressa.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti via telefono, email e piattaforma web.
• Supportare lettura e comprensione di fatture, contratti e pratiche.
• Registrare e aggiornare dati nel CRM aziendale.
• Segnalare anomalie ai reparti tecnici competenti.
• Assistere attivazione, voltura e disdetta utenze.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Precisione

Conoscenza Office

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM aziendale

Descrizione del lavoro

Addetto/a assistenza clienti per utilities energetiche (119434) Impiegando.com Roma (RM)

Studio operativo nel settore energia e utilities, con sede a Roma, ricerca un profilo da inserire nel team dedicato al rapporto con la clientela. Il ruolo prevede la gestione delle richieste in arrivo e la garanzia di un servizio chiaro e puntuale.

Attività previste:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e piattaforma web
• Supporto nella lettura e comprensione di bollette, contratti e pratiche di fornitura
• Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e contrattuali nel CRM aziendale
• Segnalazione di anomalie e problematiche ai reparti tecnici competenti
• Assistenza nelle fasi di attivazione, voltura e disdetta delle utenze

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e di ascolto attivo
• conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
• precisione e attenzione nella gestione dei dati
• non è richiesta esperienza pregressa: valutiamo candidati motivati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
• Formazione continua dedicata ai prodotti energetici e alle tecniche di relazione
• Computer aziendale fornito
• Orario flessibile all'interno della fascia 8.30-18.00
• Buoni pasto giornalieri
• Retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili (CCNL energia e utilities)
• affiancamento iniziale e supporto operativo costante

  Sede di lavoro: Roma est (RM). Inserimento previsto a settembre.

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