Addetto/a assistenza clienti per sportello

All consulting srl; Vicenza; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Tempo pieno

Inizio immediato

Descrizione del lavoro

All consulting srl cerca una risorsa per lo sportello nella sede di Vicenza. La persona accoglierà clienti privati e aziende, gestirà chiamate e registrerà richieste nel CRM, illustrando servizi e verificando i dati necessari.

Non è richiesta esperienza; si cerca disponibilità immediata, con formazione continua, orario dal lunedì al venerdì e retribuzione lorda tra 1.540 e 1.750 € al mese.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Non richiesta esperienza; valutiamo anche profili al primo impiego.
• Capacità di ascoltare il cliente e spiegare procedure in modo semplice.
• Dimestichezza con posta elettronica, pacchetto Office e software gestionali.
• Precisione nella raccolta delle informazioni e nel rispetto delle scadenze.

Mansioni

• Accogliere le persone allo sportello e rispondere alle chiamate.
• Registrare ogni richiesta nel CRM aziendale e illustrare servizi disponibili.
• Verificare dati necessari all’apertura delle pratiche e aggiornare anagrafiche.
• Gestire circa 20 richieste giornaliere tra contatti telefonici e appuntamenti.
• Predisporre promemoria e note operative; seguire il follow‑up delle pratiche.

Conoscenze

Ascolto attivo

Comunicazione chiara

Posta elettronica

Pacchetto Office

Software gestionali

Precisione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM aziendale

Descrizione del lavoro

Precisione, ascolto e comunicazione chiara: queste sono le qualità richieste per seguire clienti privati e imprese. Il ruolo si inserisce nello sportello di un centro vicentino che offre consulenza e servizi amministrativi, con gestione delle richieste tra front desk, telefono e strumenti digitali.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta; si valutano anche profili alla prima esperienza professionale
• capacità di ascoltare il cliente e spiegare procedure in modo semplice
• dimestichezza con posta elettronica, pacchetto Office e software gestionali
• precisione nella raccolta delle informazioni e nel rispetto delle scadenze

Mansioni:

La risorsa accoglierà le persone allo sportello, risponderà alle chiamate e registrerà ogni richiesta nel CRM aziendale. Dovrà illustrare i servizi disponibili, verificare i dati necessari all’apertura delle pratiche e mantenere aggiornate le anagrafiche.

Gestirà circa 20 richieste giornaliere tra contatti telefonici e appuntamenti, predisponendo promemoria e note operative per gli uffici interni. Seguirà inoltre il follow‑up delle pratiche aperte, controllerà la documentazione ricevuta e ricontatterà il cliente quando serviranno integrazioni o chiarimenti.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato, con orario tempo pieno dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.540 e 1.750 €
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure, servizi e strumenti di sportello
• Orario flessibile nella fascia di apertura al pubblico
• disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro: Vicenza