Addetto/a assistenza clienti per commercio al dettaglio

Gp pride; Qualiano; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Job summary

L’addetto/a gestione clienti è impiegato presso un punto vendita a Qualiano. Si occupa di raccolta richieste, gestione ordini e informazioni sui prodotti, con contatti telefonici e in negozio e raccordo con il reparto vendite per verificare disponibilità e tempi di consegna.

Il contratto è a tempo determinato di 12 mesi, full-time, secondo CCNL Commercio. È previsto affiancamento operativo, formazione continua e buoni pasto. Inizio immediato e sede di lavoro: Qualiano.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Comunicazione chiara e cortese con i clienti.
• Gestione delle richieste e degli ordini.
• Utilizzo di posta elettronica e strumenti informatici di base.
• Affiancamento iniziale sulle procedure e sui prodotti.

Responsibilities

• Raccolta delle richieste dei clienti e verifica dello stato degli ordini.
• Aggiornamento dei dati nel gestionale e comunicazione al cliente.
• Raccordo con il reparto vendite per availability e tempi di consegna.
• Supporto al personale in negozio nei periodi di maggiore affluenza.

Skills

Comunicazione chiara

Gestione richieste

Informatica di base

Gestione ordini

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Posta elettronica

Job description

L’addetto/a gestione clienti segue richieste, ordini e informazioni sui prodotti per un’attività di vendita al dettaglio con servizio diretto alla clientela. Il ruolo prevede contatti telefonici e in presenza, oltre al raccordo con il personale addetto alle vendite per verificare disponibilità e tempi di consegna.

Offerta e benefit:

• Contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno, secondo CCNL Commercio
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1700 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Affiancamento iniziale sulle procedure e sui prodotti trattati

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento operativo
• diploma di scuola secondaria superiore
• comunicazione chiara e cortese nella gestione delle richieste dei clienti
• dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di base
• precisione nell’aggiornare gli ordini e nel riferire eventuali anomalie al reparto vendite

Le attività comprendono la raccolta delle richieste, la verifica dello stato degli ordini e l’aggiornamento dei relativi dati nel gestionale, con attenzione alle informazioni da comunicare al cliente. Nei periodi di maggiore affluenza, la persona collabora con il personale in negozio per indirizzare le richieste e mantenere ordinato il flusso di assistenza. È richiesta possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Qualiano