Addetto/a assistenza clienti junior nel marketing

Gp pride; Giugliano in Campania; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Affiancamento iniziale sulle procedure

Job summary

Gp pride cerca una figura dedicata all’assistenza clienti per servizi di marketing. Il ruolo prevede gestione richieste telefoniche e via mail, registrazione nel gestionale e aggiornamento stato delle segnalazioni, spiegando campagne attive e trasferendo in modo chiaro le informazioni ai referenti interni.

È previsto contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time, sede a Giugliano In Campania; retribuzione lordo mensile 1400–1600 €, buoni pasto e welfare aziendale.

Qualifications

• Nessuna esperienza richiesta; è previsto l’affiancamento sulle procedure e sugli strumenti utilizzati.
• Buona comunicazione scritta e telefonica, con capacità di spiegare in modo chiaro le informazioni sui servizi
• Dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali di uso quotidiano
• Precisione nell’annotare richieste, recapiti forniti dai clienti e passaggi concordati

Responsibilities

• Rispondere alle richieste ricevute via telefono e posta elettronica, verificando le informazioni prima di fornire un riscontro.
• Registrare i casi nel gestionale aziendale e aggiornare lo stato delle segnalazioni.
• Spiegare le campagne promozionali attive e raccogliere i commenti dei clienti.
• Trasferire le questioni specifiche ai referenti interni.
• Garantire una risposta chiara e concisa, evitando passaggi inutili.

Skills

Comunicazione scritta

Comunicazione telefonica

Posta elettronica

Fogli di calcolo

Strumenti digitali

Tools

Gestionale aziendale

Job description

Per i servizi di marketing rivolti a imprese e clienti privati, cerchiamo una figura dedicata all’assistenza clienti. Il lavoro riguarda la raccolta delle richieste, il chiarimento dei servizi proposti e il seguito delle segnalazioni, in raccordo con il gruppo che gestisce le attività promozionali. L’inserimento è previsto entro 30 giorni.

Requisiti

• esperienza non richiesta; è previsto l’affiancamento sulle procedure e sugli strumenti utilizzati
• buona comunicazione scritta e telefonica, con capacità di spiegare in modo chiaro le informazioni sui servizi
• dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali di uso quotidiano
• precisione nell’annotare richieste, recapiti forniti dai clienti e passaggi concordati

La persona risponderà alle richieste ricevute via telefono e posta elettronica, verificando le informazioni prima di fornire un riscontro. Dovrà registrare i casi nel gestionale aziendale e aggiornare lo stato delle segnalazioni, così che ogni richiesta abbia un seguito riconoscibile. Tra le attività rientrano inoltre la spiegazione delle campagne promozionali attive, la raccolta dei commenti dei clienti e il trasferimento delle questioni specifiche ai referenti interni. Cerchiamo un contributo ordinato e concreto: una risposta chiara, anche breve, evita passaggi inutili.

Offerta e benefit

• contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• affiancamento iniziale sulle procedure di assistenza e sui servizi proposti

Sede di lavoro: Giugliano In Campania