Addetto/a assistenza clienti per campagne digitali

DMB; Padova; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Ingresso in azienda da subito

Descrizione del lavoro

DMB cerca una risorsa per l’area assistenza nel team marketing digitale, con disponibilità immediata. Risponderai a richieste B2B via telefono, email e chat, registrando tutto in HubSpot e aggiornando lo stato delle richieste.

Gestirai circa 35 contatti al giorno, collaborando con il marketing per approfondimenti e offrendo un servizio chiaro fin dai primi giorni. Sede di lavoro: Padova.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Esperienza minima con Excel e gestione email.

Mansioni

• Risponderai alle richieste dei clienti tramite telefono, posta elettronica e chat.
• Registrerai ogni contatto nel CRM HubSpot e aggiornerai lo stato delle richieste.
• Ti coordinerai con il reparto marketing per approfondimenti.
• Gestirai circa 35 richieste al giorno e comunicherai l’avanzamento delle attività.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Excel

HubSpot CRM

Posta elettronica

Browser web

Descrizione del lavoro

Si apre una nuova posizione nel team di marketing digitale che segue campagne e contatti per clienti B2B. Cerchiamo una persona da inserire nell’area assistenza, con disponibilità immediata.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e ascolto attivo
• dimestichezza con posta elettronica, browser ed Excel
• atteggiamento preciso, paziente e collaborativo
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Mansioni

Nel nostro team risponderai alle richieste dei clienti tramite telefono, posta elettronica e chat, fornendo informazioni sui servizi e sui passaggi delle campagne attive. Ti occuperai inoltre di registrare ogni contatto nel CRM HubSpot, aggiornare lo stato delle richieste e coordinarti con il reparto marketing quando serve un approfondimento.

Gestirai circa 35 richieste al giorno, verificando le priorità e ricontattando i clienti per comunicare l’avanzamento delle attività. Insieme costruiremo un servizio ordinato e chiaro, con affiancamento pratico nelle prime settimane.

Offerta e benefit

• contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, tempo pieno, dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.540-1.760 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Padova