Addetto/a Assistenza Clienti e Gestione Ordini - Comfort Personale

The AD House; Vicenza; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

The AD House cerca un addetto/a all'assistenza clienti e gestione ordini per supportare i clienti, registrare e monitorare ordini e risolvere eventuali problemi legati ai prodotti.

Il ruolo prevede collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficiente, gestione archiviazione documenti e follow-up con i clienti, con Inquadramento a tempo determinato full-time e opportunità di formazione professionale.

Qualifications

• Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Attitudine al lavoro di squadra e collaborativo.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Flessibilità e adattabilità a nuove situazioni.
• Competenza nell'utilizzo di strumenti informatici e software di gestione.
• Buona conoscenza della lingua italiana.
• Disponibilità a lavorare su turni e festivi.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti e fornire supporto informativo.
• Trattare ordini e monitorare lo stato di consegna.
• Risolvere eventuali problematiche relative agli ordini.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda.
• Creare e mantenere rapporti positivi con i clienti.
• Gestire il sistema di archiviazione dei documenti relativi agli ordini.
• Collaborare con altri reparti per garantire un servizio efficiente.
• Condurre follow-up con i clienti per assicurare la loro soddisfazione.

Skills

Comunicazione efficace

Teamwork

Precisione

Problem solving

Orientamento al cliente

Flessibilità

Competenza informatica

Lingua italiana

Tools

Software di gestione

Job description

Il ruolo prevede l'assistenza alla clientela e la gestione degli ordini. Le attività principali includono la ricezione e trattazione delle richieste dei clienti, la registrazione e il monitoraggio degli ordini, oltre alla risoluzione di eventuali problematiche legate ai prodotti. È inoltre richiesta la collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficiente e tempestivo.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti e fornire supporto informativo
• Trattare ordini e monitorare lo stato di consegna
• Risolvere eventuali problematiche relative agli ordini
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda
• Kreare e mantenere rapporti positivi con i clienti
• Gestire il sistema di archiviazione dei documenti relativi agli ordini
• Collaborare con altri reparti per garantire un servizio efficiente
• Condurre follow-up con i clienti per assicurare la loro soddisfazione

Requisti:

• Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta
• Attitudine al lavoro di squadra e collaborativo
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente
• Flessibilità e adattabilità a nuove situazioni
• Competenza nell'utilizzo di strumenti informatici e software di gestione
• Buona conoscenza della lingua italiana
• Disponibilità a lavorare su turni e festivi

Offerta

• Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico