Addetto/a assistenza clienti di sportello e multicanale

All consulting srl; Padova; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

All consulting srl a Padova cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per potenziare il proprio front office. La figura gestirà richieste su vari canali e seguirà pratiche dal loro avvio alla chiusura.

Il candidato ideale ha un diploma di scuola secondaria e buona esperienza nel front office. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, formazione continua e buoni pasto, garantendo un ambiente di lavoro collaborativo e dinamico.

Competenze

• Esperienza anche breve in ruoli di sportello, front office o assistenza clienti.
• Precisione e affidabilità richieste.

Mansioni

• Gestire le richieste telefoniche, email e in presenza con tracciamento su CRM.
• Supportare la compilazione della documentazione necessaria.
• Monitorare scadenze e pratiche in corso.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Dimestichezza con strumenti informatic

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

CRM aziendale

Descrizione del lavoro

Studio di consulenza e servizi con sede a Padova, circa 20 collaboratori, attivo su clientela privata e professionale, ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per potenziare il proprio front office.

La figura gestirà le richieste in entrata su tutti i canali, seguirà le pratiche dall'apertura alla chiusura e si coordinerà con i reparti interni per garantire continuità e qualità del servizio.

Attività previste:

• Gestione delle richieste telefoniche, email e in presenza con tracciamento su CRM aziendale
• Consulenza di sportello e illustrazione delle soluzioni disponibili
• Supporto nella compilazione della documentazione necessaria per l'avvio delle pratiche
• Inserimento e aggiornamento dati su gestionale interno, monitoraggio scadenze e pratiche in corso
• Gestione segnalazioni e follow-up clienti con coordinamento del team operativo
• Organizzazione appuntamenti e raccolta documentazione preliminare

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Esperienza anche breve in ruoli di sportello, front office o assistenza clienti
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Dimestichezza con strumenti informatici d'ufficio e gestione dati su CRM
• Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team
• Disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili
• Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova, full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua sui servizi e processi interni
• Affiancamento iniziale con il team
• Welfare aziendale

Sede di lavoro:

Padova (PD)