Addetto/a assistenza clienti tempo determinato

Work And Progress; Paternò; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Work And Progress cerca una figura di supporto per l’assistenza diretta alla clientela presso Adrano (CT). Il ruolo prevede ascolto delle richieste, spiegazione delle procedure e accompagnamento del cliente fino alla conclusione della pratica.

Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi con ingresso a dicembre, retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.500 €, buoni pasto, formazione continua e welfare aziendale. Si richiede diploma e propensione al ruolo, anche per profili junior.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Adatto anche a profili junior.
• Dimestichezza con CRM, posta elettronica e strumenti informatici.
• Comunicazione chiara, precisione e rispetto delle procedure.
• Disponibilità a operare a contatto diretto con il pubblico.

Mansioni

• Gestione delle richieste allo sportello e al telefono, con apertura dei relativi ticket nel CRM aziendale.
• Verifica dei dati anagrafici e raccolta della modulistica necessaria per ciascuna pratica.
• Aggiornamento delle schede cliente e delle note operative nel gestionale.
• Ricontatto delle persone per chiarimenti, integrazioni e conferma dello stato della richiesta.
• Raccordo con gli uffici interni quando la pratica richiede verifiche amministrative specifiche.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Precisione

Rispetto delle procedure

Disponibilità al contatto pubblico

Gestione sportello

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

CRM

Posta elettronica

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Per uno sportello di consulenza amministrativa rivolto a famiglie e piccole imprese, si ricerca una figura per l’assistenza diretta alla clientela. Il ruolo prevede ascolto delle richieste, spiegazione delle procedure e accompagnamento del cliente fino alla conclusione della pratica.

Le attività comprendono:

• gestione delle richieste allo sportello e al telefono, con apertura dei relativi ticket nel CRM aziendale
• verifica dei dati anagrafici e raccolta della modulistica necessaria per ciascuna pratica
• aggiornamento delle schede cliente e delle note operative nel gestionale
• ricontatto delle persone per chiarimenti, integrazioni e conferma dello stato della richiesta
• raccordo con gli uffici interni quando la pratica richiede verifiche amministrative specifiche

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, con ingresso previsto a dicembre
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• adatto anche a profili junior
• dimestichezza con CRM, posta elettronica e strumenti informatici
• comunicazione chiara, precisione e rispetto delle procedure
• disponibilità a operare a contatto diretto con il pubblico

Si offre tempo pieno con orario giornaliero su 5 giorni.

Sede di lavoro: Adrano