Addetto/a allo sportello telefonia

G.M.S.; Verona; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Convenzioni aziendali

Assicurazione sanitaria

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

G.M.S. cerca una figura per lo sportello clienti presso la sede di Verona. Il ruolo prevede accoglienza, ascolto delle esigenze e accompagnamento della richiesta fino alla risoluzione, con gestione pratica delle attivazioni fibra/telefonia.

Requisiti: diploma superiore e buona dimestichezza informatica. Orario flessibile e benefits. Lavoro stabile presso la sede di Verona.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Apertura anche a chi è alla prima esperienza.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici.
• Comunicazione chiara, precisione e riservatezza.

Mansioni

• Accoglie l’utenza e comprende le esigenze, accompagnando la richiesta fino alla soluzione.
• Apertura pratiche per attivazioni fibra e telefonia.
• Verifica anagrafiche e aggiornamento richieste nel CRM.
• Registrazione dei pagamenti tramite POS.
• Spiega le condizioni dei servizi e gestisce gli appuntamenti tecnici.

Conoscenze

Assistenza clienti

Comunicazione chiara

Precisione

Riservatezza

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

POS

Descrizione del lavoro

Per un punto di assistenza dedicato a servizi di telefonia e connettività si seleziona una figura per lo sportello clienti.

Il ruolo prevede un contatto diretto, chiaro e ordinato: la persona accoglierà l’utenza, comprenderà le esigenze e accompagnerà ogni richiesta fino alla soluzione. Le attività includono:

• apertura pratiche per attivazioni fibra e telefonia;
• verifica delle anagrafiche e aggiornamento delle richieste nel CRM;
• registrazione dei pagamenti tramite terminale POS;
• spiegazione delle condizioni dei servizi e gestione degli appuntamenti tecnici.

Requisiti

• diploma di scuola superiore;
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• buona dimestichezza con strumenti informatici;
• comunicazione chiara, precisione e riservatezza.

Offerta e benefit

• tempo indeterminato, con disponibilità a partire da subito;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
• Orario flessibile;
• Convenzioni aziendali;
• Assicurazione sanitaria.

Sede di lavoro: Verona