Addetto/a alla gestione clienti e consulenza tecnologie comfort

Mcc service; Vicenza; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Nessuna esperienza richiesta

Percorso formativo pratico

Affiancamento iniziale

Job summary

MCC Service cerca Addetto/a gestione clienti e consulenza per supportare i clienti nella scelta di prodotti e soluzioni tecnologiche per il comfort. Si occuperà di rispondere a domande, risolvere problemi e fornire informazioni dettagliate, collaborando con il team per offrire un servizio di alta qualità.

La posizione prevede iniziale periodo di affiancamento, formazione pratica e inserimento con contratto a tempo determinato full time, mirato a percorsi formativi nel settore.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Empatia e orientamento al cliente.
• Capacità di analisi e problem solving.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Proattività e iniziativa personale.
• Capacità di lavorare in team.
• Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni.
• Competenze informatiche di base.

Responsibilities

• Gestione delle relazioni con i clienti.
• Assistenza nella selezione di soluzioni tecnologiche per il comfort.
• Analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate.
• Conduzione di incontri informativi e dimostrazioni prodotto.
• Elaborazione di preventivi e gestione della documentazione.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback.
• Collaborazione con il team di vendita per ottimizzare le offerte.
• Formazione dei clienti sull'utilizzo delle tecnologie fornite.

Skills

Comunicazione

Empatia

Analisi e problem solving

Precisione

Proattività

Teamwork

Flessibilità

Competenza informatiche di base

Job description

Si ricerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza, il cui ruolo prevede l'assistenza al cliente nella scelta dei prodotti, la gestione delle richieste e la fornitura di informazioni dettagliate. Le attività quotidiane includono la risposta a domande, la risoluzione di problematiche, il monitoraggio delle interazioni con i clienti e la collaborazione con il team per garantire un servizio di alta qualità.

Attività Previste:

• Gestione delle relazioni con i clienti
• Assistenza nella selezione di soluzioni tecnologiche per il comfort
• Analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
• Conduzione di incontri informativi e dimostrazioni prodotto
• Elaborazione di preventivi e gestione della documentazione
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
• Collaborazione con il team di vendita per ottimizzare le offerte
• Formazione dei clienti sull'utilizzo delle tecnologie fornite

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Empatia e orientamento al cliente
• Capacità di analisi e problem solving
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Proattività e iniziativa personale
• Capacità di lavorare in team
• Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni
• Competenze informatiche di base

Offerta

• Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team