Addetto/a alla gestione clienti e consulenza comfort casa

Over Company; Bologna; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Over Company, con sede a Bologna, cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per offrire supporto al cliente, gestire richieste e fornire informazioni sui prodotti per il comfort domestico.

La risorsa coordinerà le attività di assistenza, seguirà le pratiche di vendita e manterrà relazioni positive con la clientela, monitorando feedback per migliorare il servizio offerto.

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine alla problem solving e orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team e in autonomia.
• Proattività e voglia di apprendere.
• Flessibilità e adattabilità a situazioni diverse.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Conoscenza di base dei prodotti per il comfort della casa.
• Competenze informatiche di base.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti e fornire soluzioni personalizzate.
• Assistere i clienti nella scelta dei prodotti e servizi per il comfort della casa.
• Monitorare e analizzare le esigenze dei clienti per migliorare l'offerta.
• Mantenere relazioni positive e durature con i clienti.
• Collaborare con il team per garantire un servizio eccellente.
• Fornire feedback costruttivo e suggerimenti per ottimizzare i processi aziendali.
• Preparare report e documentazione relativa alle attività svolte.
• Gestire eventuali reclami e risolvere problematiche con tempestività.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Team work

Proattività

Flessibilità

Attenzione ai dettagli

Conoscenza prodotti casa

Competenza informatiche

Job description

Azienda nel settore della gestione del comfort domestico cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza. La figura si occupa di fornire supporto al cliente, gestire le richieste e fornire informazioni sui prodotti. Coordinano le attività di assistenza, seguono le pratiche di vendita e mantengono relazioni positive con la clientela. Monitorano anche il feedback per migliorare continuamente il servizio offerto.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti e fornire soluzioni personalizzate
• Assistere i clienti nella scelta dei prodotti e servizi per il comfort della casa
• Monitorare e analizzare le esigenze dei clienti per migliorare l'offerta
• Mantenere relazioni positive e durature con i clienti
• Collaborare con il team per garantire un servizio eccellente
• Fornire feedback costruttivo e suggerimenti per ottimizzare i processi aziendali
• Preparare report e documentazione relativa alle attività svolte
• Gestire eventuali reclami e risolvere problematiche con tempestività

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Attitudine alla problem solving e orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in team e in autonomia
• Proattività e voglia di apprendere
• Flessibilità e adattabilità a situazioni diverse
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Conoscenza di base dei prodotti per il comfort della casa
• Competenze informatiche di base

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale