Addetto Accoglienza Viaggi – Front Office & Formazione

Magazzino

Terni

In loco

EUR 16.000 - 17.000

Tempo pieno

7 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico ruolo.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua su prodotti turist

Affiancamento operativo

Descrizione del lavoro

Magazzino cerca un addetto/a all'accoglienza per l'ufficio di Terni, all'interno di un'agenzia di viaggio che propone soggiorni, pacchetti turistici e servizi di assistenza. Sarai il primo contatto con chi entra, telefona o scrive per informazioni.

Ti occuperai di accogliere i clienti, gestire richieste su destinazioni, voli e pacchetti, inserire prenotazioni nel sistema gestionale, coordinare appuntamenti e supportare la documentazione di viaggio con formazione continua e affiancamento iniziale.

Competenze

Diploma di scuola superiore
Buona dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
Predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di ascolto attivo
Precisione nell'inserimento dati e gestione di pratiche multiple
Anche senza esperienza pregressa nel settore, purché accompagnata da forte motivazione per il turismo

Mansioni

Accoglienza clienti in agenzia e gestione delle richieste di informazioni su destinazioni, voli, soggiorni e pacchetti turistici
Attività di front-office con inserimento prenotazioni su sistema gestionale dedicato e aggiornamento schede viaggio
Gestione chiamate in entrata, smistamento pratiche verso i consulenti di viaggio e coordinamento appuntamenti
Supporto nella preparazione di documentazione di viaggio (voucher, polizze, buoni di servizio) e archiviazione digitale delle pratiche concluse
Collaborazione con fornitori esterni (tour operator, compagnie aeree, strutture ricettive) per verifica disponibilità e risoluzione disguidi