Addetto/a alla consulenza clienti e-commerce

Nexflow; Padova; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salaire mensile 1.500–1.800€

Contratto 6 mesi

Formazione continua su prodotti e tecn

Buoni pasto

Welfare aziendale

Orario full-time dal lunedì al venerdì

Descrizione del lavoro

Nexflow cerca Addetto/a alla consulenza clienti per la sua attività di e-commerce a Padova. Avrai un ruolo chiave nella gestione delle relazioni con la clientela tramite email, chat e ticket, garantendo un'esperienza d'acquisto eccellente.

Le principali attività includono assistenza su prodotti, spedizioni e resi, tracciamento ordini e aggiornamento anagrafiche su piattaforma e-commerce, e segnalazione di criticità al team interno.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative scritte e verbali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestione delle richieste clienti via email, chat e ticket.
• Assistenza su prodotti, spedizioni e resi.
• Tracciamento ordini e aggiornamento anagrafiche su piattaforma e-commerce.
• Segnalazione di eventuali criticità al team interno.
• Gestione dei feedback e delle recensioni.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative scritte e

Orientamento al cliente

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Piattaforme e-commerce

Descrizione del lavoro

Apriamo una posizione di Addetto/a alla consulenza clienti per la nostra attività di e-commerce a Padova. Avrai un ruolo chiave nella gestione delle relazioni con la clientela attraverso i canali digitali, garantendo un'esperienza d'acquisto eccellente.

• gestione delle richieste clienti via email, chat e ticket
• assistenza su prodotti, spedizioni e resi
• tracciamento ordini e aggiornamento anagrafiche su piattaforma e-commerce
• segnalazione di eventuali criticità al team interno
• gestione dei feedback e delle recensioni

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative scritte e verbali
• orientamento al cliente e problem solving
• familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce
• disponibilità immediata

Offerta e benefit:

• retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
• contratto a tempo determinato 6 mesi
• formazione continua su prodotti e tecniche di assistenza
• buoni pasto e welfare aziendale
• orario full-time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Padova