Addetto/a alla consulenza clienti e-commerce

Impiegando.com; Padova; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Impiegando.com a Padova cerca un Addetto/a alla consulenza clienti per l'e-commerce. Gestirai richieste tramite email, chat e ticket, offrendo assistenza su prodotti, spedizioni e resi e mantenendo aggiornata l'anagrafe ordini.

Il ruolo prevede gestione feedback, segnalazione di criticità al team, formazione continua e orario full-time dal lunedì al venerdì. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, retribuzione 1.500–1.800 euro lordi mensili, sede di lavoro a Padova, Italia.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative scritte e verbali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestire richieste clienti via email, chat e ticket.
• Assistenza su prodotti, spedizioni e resi.
• Tracciare ordini e aggiornare anagrafiche su piattaforma e-commerce.
• Segnalare criticità al team interno.
• Gestione feedback e recensioni.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Customer service

Strumenti digitali

Gestione ordini

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Piattaforma e-commerce

Descrizione del lavoro

Apriamo una posizione di Addetto/a alla consulenza clienti per la nostra attività di e-commerce a Padova. Avrai un ruolo chiave nella gestione delle relazioni con la clientela attraverso i canali digitali, garantendo un'esperienza d'acquisto eccellente.

• gestione delle richieste clienti via email, chat e ticket
• assistenza su prodotti, spedizioni e resi
• tracciamento ordini e aggiornamento anagrafiche su piattaforma e-commerce
• segnalazione di eventuali criticità al team interno
• gestione dei feedback e delle recensioni

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative scritte e verbali
• orientamento al cliente e problem solving
• familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce
• disponibilità immediata

Offerta e benefit:

• retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
• contratto a tempo determinato 6 mesi
• formazione continua su prodotti e tecniche di assistenza
• buoni pasto e welfare aziendale
• orario full-time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Padova