Addetto/a alla consulenza clienti

Work and Progress; Paternò; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Computer aziendale

Orario flessibile

Convenzioni aziendali

40 ore settimanali

Disponibilità immediata

Job summary

Work And Progress cerca una figura da inserire nell’area di consulenza clienti. Il ruolo prevede accoglienza in sede, gestione delle pratiche e contatto diretto con l’utenza, con puntualità nelle risposte e supporto al cliente lungo tutto l’iter della pratica.

La persona selezionata dovrà registrare dati, gestire scadenze e coordinarsi con back office per chiudere le attività entro i tempi stabiliti. Orario full-time di 40 ore settimanali, disponibilità immediata e sede a Paternò.

Qualifications

• Maturità o qualifica professionale di istruzione secondaria.
• Aperto anche a prime esperienze nel contatto con il pubblico.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office.
• Capacità di ascolto e chiarezza nell'esposizione.
• Precisione nella registrazione dei dati.

Responsibilities

• Accogliere i clienti in sede e rispondere alle chiamate in entrata.
• Analizzare la richiesta e proporre il servizio più adatto.
• Cura la raccolta della documentazione e l'inserimento delle pratiche sul gestionale TeamSystem.
• Verificare ogni giorno le scadenze aperte.
• Riprendere i contatti settimanali con i clienti per integrazioni documentali.
• Coordinarsi con l'ufficio back office per chiudere le attività entro i tempi concordati.
• Lavorare in autonomia ma con confronto costante con i colleghi.

Skills

Accoglienza clienti

Office & IT

Ascolto e chiarezza

Registrazione dati

Education

Diploma di maturità o qualifica professionale

Tools

TeamSystem

Microsoft Office

Job description

Impresa di servizi di consulenza amministrativa e disbrigo pratiche per privati e piccole aziende del territorio catanese cerca una figura da inserire nell'area di consulenza clienti. Il lavoro si svolge a contatto diretto con l'utenza, dall'accoglienza fino alla chiusura della pratica, e richiede un ruolo di riferimento per chi chiede informazioni sui servizi. Chi entra in questo ruolo conosce il valore di una risposta chiara e tempestiva, perché spesso il cliente arriva in sede con documenti incompleti e una scadenza vicina.

Requisiti:

• maturità o qualifica professionale di istruzione secondaria


• aperto anche a prime esperienze nel contatto con il pubblico


• buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office


• capacità di ascolto e chiarezza nell'esposizione


• precisione nella registrazione dei dati

Nel quotidiano la persona accoglie i clienti in sede e risponde alle chiamate in entrata, poi analizza la richiesta e propone il servizio più adatto alla situazione. Cura la raccolta della documentazione e l'inserimento delle pratiche sul gestionale TeamSystem, verificando ogni giorno le scadenze aperte. Una volta a settimana riprende i clienti con cui sono rimaste sospese delle integrazioni documentali e si coordina con l'ufficio back office per chiudere le attività entro i tempi concordati. Il lavoro richiede autonomia, ma sempre con un confronto costante con i colleghi.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Terziario)


• Orario flessibile


• Convenzioni aziendali


• Computer aziendale


• Orario full-time di 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì


• disponibilità immediata dalla pubblicazione

Sede di lavoro: Paternò