Addetto/a all’assistenza e all’accoglienza in Sala

Masseria Furnirussi; Lecce; On-site; EUR 22,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Staff Rates Accor

Opportunità di crescita professionale

Contesto internazionale

Retribuzione fissa stagionale

Job summary

Masseria Furnirussi, struttura di livello, cerca Addetto/a all’accoglienza e all’assistenza in Sala a Carpignano Salentino (LE). L’incarico prevede contratto stagionale, retribuzione tra 22.200 e 23.600 euro lordi annui, e opportunità di crescita in contesto internazionale.

Previsti incentivi e accesso alle Staff Rates Accor, in linea con il sistema TURISMO FEDERALBERGHI. La sede di lavoro è Carpignano Salentino; è richiesto inglese e forte orientamento al cliente.

Qualifications

• Conoscenza della lingua inglese.
• Attitudine al cliente.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti all’ingresso dei vari outlet in modo cortese e professionale.
• Gestire il benvenuto e la prima impressione dell’esperienza gastronomica.
• Accompagnare gli ospiti al tavolo assegnato secondo la pianificazione dei turni e delle prenotazioni.
• Ottimizzare la disposizione dei tavoli in collaborazione con il Restaurant Manager o Supervisor.
• Monitorare l’occupazione della sala e coordinare il flusso degli ingressi.
• Fornire informazioni su menu, tempi di attesa e disponibilità.
• Gestire eventuali liste d’attesa e comunicare i tempi agli ospiti.
• Assistere gli ospiti nelle richieste particolari o esigenze specifiche.
• Garantire un elevato livello di customer care durante l’intera permanenza dell’ospite.
• Collaborare con il personale di sala e cucina per garantire un servizio fluido.
• Supportare il coordinamento tra sala e ricevimento.
• Gestire reclami o situazioni delicate in prima istanza, segnalando al management.
• Assicurare un comportamento professionale in linea con l’immagine della struttura.
• Supportare attività di upselling.
• Aggiornare e monitorare sistemi di prenotazione e seating plan.
• Collaborare con il team per garantire puntualità e corretta rotazione dei tavoli.
• Partecipare ai briefing operativi quando richiesto.
• Contribuire a creare un’esperienza di accoglienza elegante, efficiente e personalizzata.

Skills

Conoscenza lingua inglese

Attitudine al cliente

Job description

AG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per la struttura Masseria Furnirussi a Carpignano Salentino (LE), la cui apertura è prevista per il 2027, è alla ricerca di Addetto/a all’accoglienza e all’assistenza in Sala da inserire all’interno della struttura.

L’inserimento rappresenta un’opportunità concreta per entrare a far parte di un progetto di rilievo,

contribuendo attivamente allo sviluppo di una realtà di alto livello.

Responsabilità

• Accogliere gli ospiti all’ingresso dei vari outlet in modo cortese e professionale.
• Gestire il benvenuto e la prima impressione dell’esperienza gastronomica.
• Accompagnare gli ospiti al tavolo assegnato secondo la pianificazione dei turni e delle prenotazioni.
• Ottimizzare la disposizione dei tavoli in collaborazione con il Restaurant Manager o Supervisor.
• Monitorare l’occupazione della sala e coordinare il flusso degli ingressi.
• Fornire informazioni su menu, tempi di attesa e disponibilità.
• Gestire eventuali liste d’attesa e comunicare i tempi agli ospiti.
• Assistere gli ospiti nella gestione di richieste particolari o esigenze specifiche.
• Garantire un elevato livello di customer care durante l’intera permanenza dell’ospite.
• Collaborare con il personale di sala e cucina per garantire un servizio fluido e organizzato.
• Supportare il coordinamento tra sala e ricevimento
• Gestire eventuali reclami o situazioni delicate in prima istanza, segnalando al management.
• Assicurare un comportamento sempre professionale e in linea con l’immagine della struttura.
• Supportare attività di upselling
• Aggiornare e monitorare i sistemi di prenotazione e seating plan.
• Collaborare con il team per garantire puntualità e corretta rotazione dei tavoli.
• Partecipare ai briefing operativi quando richiesto.
• Contribuire a creare un’esperienza di accoglienza elegante, efficiente e personalizzata.

Requisiti

• Conoscenza della lingua inglese
• Attitudine al cliente

Compenso e pacchetto retributivo:

Sede di lavoro: Masseria Furnirussi - Carpignano Salentino (LE)

Contratto a tempo determinato stagionale.

Retribuzione: € 22.200 - € 23.600

Sistema di incentivazione e opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.

Accesso alle Staff Rates Accor.

Opportunità di contribuire allo sviluppo di una struttura di prestigio.

Ambiente professionale orientato alla qualità e all’eccellenza del servizio.

CCNL TURISMO FEDERALBERGHI;

Livello 5°;

La retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra € 22.200 e €23.600 lordi annui, commisurata all’effettiva esperienza del profilo.

L'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006, dei D.Lgs. n. 215 e n. 216 del 2003 sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale.