Addetto Accoglienza Sala – Servizio Ospiti Premium

Masseria Furnirussi; Lecce; Vor Ort; EUR 22.000 - 24.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Staff Rates Accor

Opportunità di crescita professionale

Contesto internazionale

Retribuzione fissa stagionale

Zusammenfassung

Masseria Furnirussi, struttura di livello, cerca Addetto/a all’accoglienza e all’assistenza in Sala a Carpignano Salentino (LE). L’incarico prevede contratto stagionale, retribuzione tra 22.200 e 23.600 euro lordi annui, e opportunità di crescita in contesto internazionale.

Previsti incentivi e accesso alle Staff Rates Accor, in linea con il sistema TURISMO FEDERALBERGHI. La sede di lavoro è Carpignano Salentino; è richiesto inglese e forte orientamento al cliente.

Qualifikationen

• Conoscenza della lingua inglese.
• Attitudine al cliente.

Aufgaben

• Accogliere gli ospiti all’ingresso dei vari outlet in modo cortese e professionale.
• Gestire il benvenuto e la prima impressione dell’esperienza gastronomica.
• Accompagnare gli ospiti al tavolo assegnato secondo la pianificazione dei turni e delle prenotazioni.
• Ottimizzare la disposizione dei tavoli in collaborazione con il Restaurant Manager o Supervisor.
• Monitorare l’occupazione della sala e coordinare il flusso degli ingressi.
• Fornire informazioni su menu, tempi di attesa e disponibilità.
• Gestire eventuali liste d’attesa e comunicare i tempi agli ospiti.
• Assistere gli ospiti nelle richieste particolari o esigenze specifiche.
• Garantire un elevato livello di customer care durante l’intera permanenza dell’ospite.
• Collaborare con il personale di sala e cucina per garantire un servizio fluido.
• Supportare il coordinamento tra sala e ricevimento.
• Gestire reclami o situazioni delicate in prima istanza, segnalando al management.
• Assicurare un comportamento professionale in linea con l’immagine della struttura.
• Supportare attività di upselling.
• Aggiornare e monitorare sistemi di prenotazione e seating plan.
• Collaborare con il team per garantire puntualità e corretta rotazione dei tavoli.
• Partecipare ai briefing operativi quando richiesto.
• Contribuire a creare un’esperienza di accoglienza elegante, efficiente e personalizzata.

Kenntnisse

Conoscenza lingua inglese

Attitudine al cliente

Jobbeschreibung

Masseria Furnirussi, struttura di livello, cerca Addetto/a all’accoglienza e all’assistenza in Sala a Carpignano Salentino (LE). L’incarico prevede contratto stagionale, retribuzione tra 22.200 e 23.600 euro lordi annui, e opportunità di crescita in contesto internazionale.

Previsti incentivi e accesso alle Staff Rates Accor, in linea con il sistema TURISMO FEDERALBERGHI. La sede di lavoro è Carpignano Salentino; è richiesto inglese e forte orientamento al cliente.