Addetto Centralino Junior: Accoglienza & Excel
FA GROUP
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
FA GROUP cerca Addetto/a centralino per supportare l'attività di un'impresa di commercio al dettaglio specializzata in articoli per la casa e l'arredo. Lavorerai nel cuore operativo, gestendo il flusso delle comunicazioni in entrata e assicurando assistenza a ogni cliente.
Il ruolo prevede gestione del centralino con 50-70 chiamate al giorno, smistamento verso i reparti, registrazione dati su Excel e gestione dell'agenda tramite calendario condiviso, con conferme telefoniche. Sede: Genova.
Competenze
- Diploma di scuola superiore richiesto.
- Non è richiesta esperienza; valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
- Buona padronanza della posta elettronica e di Excel.
- Spiccate capacità comunicative e cortesia al telefono.
- Precisione nella registrazione dei dati.
Mansioni
- Gestire il centralino con 50-70 chiamate giornaliere.
- Smistare le conversazioni verso i reparti interni.
- Fornire informazioni rapide su disponibilità prodotti.
- Registrare i dati dei contatti su Excel per il team commerciale.
- Gestire l'agenda degli appuntamenti tramite calendario condiviso e conferme telefoniche.
- Affiancamento iniziale per apprendere le procedure interne.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
FA GROUP cerca Addetto/a centralino per supportare l'attività di un'impresa di commercio al dettaglio specializzata in articoli per la casa e l'arredo. Lavorerai nel cuore operativo, gestendo il flusso delle comunicazioni in entrata e assicurando assistenza a ogni cliente.
Il ruolo prevede gestione del centralino con 50-70 chiamate al giorno, smistamento verso i reparti, registrazione dati su Excel e gestione dell'agenda tramite calendario condiviso, con conferme telefoniche. Sede: Genova.
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