Addetto/a Accoglienza Reception in Contesto Multi-Clientela

Team opportunity; Seriate; Vor Ort; EUR 20.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Guida interna durante le prime giorn

Referente interno per le attività

Zusammenfassung

Team opportunity cerca un Addetto/a reception per accogliere i clienti, rispondere al telefono e gestire prenotazioni e agende. La posizione prevede supporto amministrativo e collaborazione con vari dipartimenti per offrire un servizio di qualità.

Requisiti: eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e flessibilità oraria. Sarà fornita formazione iniziale e un referente interno per le attività quotidiane.

Qualifikationen

• Comprovata capacità di accoglienza clienti con tono professionale.
• Buona conoscenza delle procedure di reception e prenotazioni.
• Flessibilità oraria e spirito di squadra.
• Predisposizione al lavoro amministrativo e al supporto agli uffici.

Aufgaben

• Gestire operazioni di check-in/check-out dei clienti in modo preciso e cortese.
• Accogliere i visitatori e fornire informazioni sui servizi disponibili.
• Gestire telefonate, prenotazioni e organizzazione delle agende.
• Rispettare l’ordine della reception e mantenere l’area in ordine.
• Coordinare con altri dipartimenti per garantire un servizio fluido.
• Gestire reclami e problemi dei clienti con professionalità.

Kenntnisse

Comunicazione efficace

Teamwork

Time management

Customer focus

Reception procedures

Adaptability

Orari flessibili

Software gestionale

Tools

Gestionali di settore

Jobbeschreibung

L'organizzazione ricerca un Addetto/a per l'accoglienza alla reception. La figura si occupa di gestire le operazioni di ricezione delle visite, accogliendo i clienti e fornendo informazioni utili. Si occupa anche della gestione del telefono, delle prenotazioni e dell'organizzazione delle agende. Viene richiesto di mantenere l'area reception in ordine e di fornire supporto amministrativo quando necessario.

Attività Previste:

• Gestire le operazioni di check-in e check-out dei clienti
• Fornire informazioni sui servizi offerti e sulle strutture disponibili
• Rispondere a richieste e domande dei clienti con cortesia e professionalità
• Gestire le prenotazioni e le assegnazioni delle camere
• Coordinare e comunicare con i vari dipartimenti per garantire un servizio fluido
• Gestire eventuali reclami e risolvere problemi dei clienti
• Effettuare attività di registrazione e archiviazione documenti
• Monitorare e mantenere l'ordine della reception

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro di squadra
• Capacità di gestione del tempo e organizzazione delle attività
• Orientamento al cliente e approccio proattivo
• Buona conoscenza delle procedure di accoglienza
• Capacità di adattamento a diversi contesti e esigenze
• Flessibilità negli orari di lavoro
• Competenze informatiche per l'utilizzo dei gestionali di settore

Offerta

• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna