Addetti/e Assistenza Clienti Telefonica Inbound - IVREA (TO)

Gi Group SpA Filiale di La Spezia; Piemonte; On-site; EUR 10,000 - 14,000; Part time

Benefits offered by this job

Formazione preassuntiva (10 giorni)

Smart working dopo 6 mesi

Job summary

Gi Group SpA Filiale di La Spezia cerca Addetti/e Assistenza Clienti Telefonica Inbound per attività legate alla gestione sinistri. Si occuperà di aprire sinistri, fornire assistenza telefonica e aggiornare pratiche, con attenzione al dettaglio e al lavoro di squadra.

È previsto un corso di formazione preassuntivo di 10 giorni prima dell’inizio contrattuale e un inquadramento CCNL Telecomunicazioni a livello 2 TLC.

Qualifications

• Esperienza minima 1 anno in call center o customer service (preferibilmente in contesti assicurativi)
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (PC, applicativi)
• Precisione e attenzione al dettaglio
• Attitudine al lavoro in team

Responsibilities

• Apertura sinistri (auto e non auto) tramite contatto telefonico inbound
• Assistenza telefonica e informazioni sullo stato/iter dei sinistri
• Gestione documentale e aggiornamento pratiche (inserimento dati, archiviazione documenti)

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Lavoro in squadra

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

FILIALE: LA SPEZIA

Per primaria compagnia assicurativa, ricerchiamo Addetti/e Assistenza Clienti Telefonica Inbound da inserire su attività legate alla gestione sinistri.

Di cosa ti occuperai

• Apertura sinistri (auto e non auto) tramite contatto telefonico inbound
• Assistenza telefonica e informazioni sullo stato/iter dei sinistri
• Gestione documentale e aggiornamento pratiche (inserimento dati, raccolta/archiviazione documenti, controllo completezza)

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Esperienza minima di 1 anno in call center / customer service (preferibilmente in contesti assicurativi o affini)
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (PC, applicativi, gestione pratiche)
• Precisione, capacità organizzative e attenzione al dettaglio
• Attitudine al lavoro in team

Formazione preassuntiva:

È previsto un corso di formazione preassuntivo della durata di 10 giornate, prima dell’effettiva partenza contrattuale, finalizzato all’acquisizione delle competenze operative necessarie per lo svolgimento delle attività.

Orario di lavoro

• Part-time 30 ore settimanali
• Fascia di servizio: LUN–VEN 08:30–20:00 / SAB 08:30–14:00 (su turnazione)

Contratto

• CCNL Telecomunicazioni
• Livello 2 TLC, retribuzione lorda oraria di 8,79€ definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione.
• Durata: 3 mesi

Smart working

Lo smart working sarà previsto dopo circa 6 mesi, una volta acquisite le competenze necessarie e raggiunta la piena autonomia nello svolgimento delle attività.

Sede di lavoro.

Ivrea (TO)

Facciamo parte di Gi Group Holding www.gigroupholding.it la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati