Addetti/e al Call Center inbound

Staff S.p.A. Filiale di Roma Eur; Cernusco sul Naviglio; In loco; EUR 5400 - 8900; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Opportunità di stabilizzazione

Descrizione del lavoro

Staff S.p.A. seleziona Addetti/e al Call Center Inbound per conto di un importante cliente nel settore delle telecomunicazioni, da inserire presso la sede di Cernusco sul Naviglio.

L'orario è part-time 20 ore settimanali, con turni dal lunedì alla domenica, dalle 08:00 alle 22:00, in presenza. Le risorse si occuperanno di gestire chiamate in entrata, fornire informazioni sui servizi, aggiornare i dati nei sistemi e contribuire alla soddisfazione del cliente, con opportunità di crescita e

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria indicata.
• Esperienza pregressa nel customer care è preferenziale, ma non indispensabile.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata e le richieste dei clienti;
• Fornire informazioni, supporto e assistenza sui servizi offerti;
• Aggiornare e inserire dati nei sistemi aziendali;
• Garantire un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente;
• Promuovere servizi aggiuntivi in ottica di up-selling.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Conoscenza strumenti informatici

Disponibilità turni

Descrizione del lavoro

STAFF S.p.A., per conto di un'importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, ricerca Addetti/e al Call Center Inbound da inserire presso la sede di Cernusco sul Naviglio.

Sede e orario di lavoro

• Sede: Cernusco sul Naviglio
• Orario: Part-time 20 ore settimanali
• Turni: Dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 08:00 – 22:00
• Modalità di lavoro: In presenza (non previsto smart working)

Attività principali

Le risorse selezionate entreranno a far parte del team dedicato all'assistenza clienti e si occuperanno di:

• Gestire le chiamate in entrata e le richieste dei clienti;
• Fornire informazioni, supporto e assistenza sui servizi offerti;
• Aggiornare e inserire dati nei sistemi aziendali;
• Garantire un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente;
• Promuovere servizi aggiuntivi in ottica di up-selling.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
• Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria indicata;
• Esperienza pregressa nel customer care costituisce un requisito preferenziale, ma non indispensabile.

Cosa offriamo

• Inserimento in un ambiente dinamico e stimolante;
• Percorsi di crescita e sviluppo professionale;
• Contratto part-time di 20 ore settimanali con possibilità di effettuare straordinari;
• Concrete opportunità di stabilizzazione al termine del periodo iniziale.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781.

Salario lordo mensileEUR 400 - EUR 800