Addetto/addetta customer service

La Soluzione Spa; Paderno Dugnano; In loco; EUR 13.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone, ricerca per azienda cliente operante nel settore telecomunicazioni risorse da inserire come Addetto/Addetta customer service inbound.

Le risorse saranno inserite all'interno di un servizio di assistenza clienti inbound e si occuperanno della gestione delle richieste in entrata, con particolare riferimento a segnalazioni di guasto, gestione allarmi, richieste urgenti e attività amministrative collegate.

Competenze

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico.
• Buon utilizzo del PC e dei principali sistemi informatici.
• Capacità di gestione delle richieste e delle priorità.
• Precisione nell'inserimento dati e lavoro di squadra.
• Disponibilità a lavorare su turni.
• Esperienza in customer service è preferita.

Mansioni

• Gestione delle chiamate inbound e presa in carico delle richieste di assistenza.
• Gestione di segnalazioni di guasto e allarmi e supporto nelle richieste urgenti.
• Inserimento e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali e attività amministrative collegate.
• Collaborazione con il team per garantire una corretta presa in carico delle richieste.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Predisposizione al contatto telefonico

Capacità di gestione delle richieste e

Precisione nell'inserimento dati

Capacità di lavoro in team

Disponibilità a lavorare su turni

Strumenti

PC e principali sistemi informatici

Descrizione del lavoro

La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° 0000518 del 18/11/2025, ricerca per azienda cliente operante nel settore customer care risorse da inserire come:

Addetto/Addetta customer service inbound

Le risorse saranno inserite all'interno di un servizio di assistenza clienti inbound e si occuperanno della gestione delle richieste in entrata, con particolare riferimento a segnalazioni di guasto, gestione allarmi, richieste urgenti e attività amministrative collegate.

Il ruolo richiede buone capacità comunicative, attenzione nella gestione delle richieste e capacità di utilizzare strumenti informatici e gestionali aziendali.

Attività principali:

• gestione delle chiamate inbound;
• ricezione e presa in carico di richieste di assistenza;
• gestione di segnalazioni di guasto e allarmi;
• supporto nella gestione di richieste urgenti;
• inserimento e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali;
• gestione di attività amministrative collegate al servizio;
• collaborazione con il team per garantire una corretta presa in carico delle richieste.

Requisiti richiesti:

• buone capacità comunicative;
• predisposizione al contatto telefonico con il cliente;
• buon utilizzo del PC e dei principali sistemi informatici;
• capacità di gestione delle richieste e delle priorità;
• precisione nell'inserimento dei dati;
• capacità di lavorare in team;
• disponibilità a lavorare su turni nella fascia di copertura del servizio.

Requisiti preferenziali:

• esperienza, anche breve, in attività di customer service, call center, help desk o assistenza clienti;
• esperienza nella gestione di chiamate inbound;
• capacità di mantenere lucidità e professionalità anche nella gestione di richieste urgenti.

Orario di lavoro:

part-time, con possibilità di estensione oraria.

Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 07:00 - 22:00.

Luogo di lavoro:

Paderno Dugnano (MI).

Inserimento previsto:

7 settembre 2026.

Contratto e condizioni:

• inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di 3 mesi;
• livello D1;
• formazione iniziale prevista secondo planning aziendale;
• richiesta disponibilità per inserimento su servizio inbound.

La ricerca è rivolta a tutte le persone, nel rispetto delle pari opportunità. I dati saranno trattati secondo la normativa vigente in materia di privacy.

#JOINUS

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

RAL:

Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione