Addett* Vendite (CX Team Member)

Foot Locker, Inc.

Trapani

In loco

EUR 12.000 - 17.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione a partire da 9,98 € all'2

Descrizione del lavoro

Foot Locker, Inc. cerca un Membro CX di team per offrire un servizio al cliente di alto livello in negozio e online, contribuendo a creare un'atmosfera energetica e memorabile. È richiesto orientamento al cliente, energia e la capacità di lavorare in team

Il ruolo prevede disponibilità a lavorare in orari serali e nei weekend, con attenzione a reso e processi di checkout, nonché conoscenza di sneakers e prodotto.

Competenze

Ideally some experience in a customer-facing role.
Passion for delivering excellent customer service.
Excellent interpersonal skills.
Good knowledge of Italian and English.

Mansioni

Mantenere un ambiente energico in negozio.
Mantenere magazzino pulito e ordinato.
Offrire un'esperienza al cliente eccezionale e favorire la fidelizzazione.
Gestire resi e processi di checkout in modo efficiente.
Contribuire alle linee guida di visual merchandising per alzare gli standard.
Rifornire abbigliamento e accessori durante il turno.
Controllare la riduzione dell'inventario.
Contribuire agli obiettivi giornalieri del team.
Conoscere la gamma di prodotti.
Lavorare bene in team in un ambiente frenetico.

Conoscenze

Customer service experience

Interpersonal skills

Italian and English

Willing to learn

Descrizione del lavoro

Panoramica

I/Le nostr* Stripers sono il cuore pulsante della nostra attività! Per essere un* CX Team Member di Foot Locker devi essere appassionat* di servizio al cliente e di creare un'esperienza eccezionale all’inténdo del negozio. Contribuirai a mantenere un’atmosfera energica che favorisce connessioni profonde e durature con i nostri clienti e le comunità di cui fanno parte, sia in negozio che online. Avrai bisogno di energia, sicurezza in te stess* e una passione autentica per il lavoro di squadra, il servizio e, ovviamente, le sneakers!

Responsabilità

Come membro del Team CX di Foot Locker, dovrai:

Mantenere un ambiente energico.
Mantenere il magazzino pulito e ordinato.
Offrire un'esperienza al cliente eccezionale che favorisca la fidelizzazione.
Superare le aspettative nella gestità dei resi e dei processi di checkout.
Contribuire all'implementazione delle linee guida di visual merchandising per migliorare gli standard e l'efficacia commerciale.
Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata.
Aiutare a controllare la riduzione dell'inventario.
Contribuire agli obiettivi giornalieri del team.
Conoscere bene la nostra gamma di prodotti.
Lavorare bene come parte di un team in un ambiente frenetico.

Qualifiche

Hai:

Idealmente un po' di esperienza in un lavoro a contatto con il pubblico.
Passione per un eccellente servizio al cliente.
Ottime capacità interpersonali.
Una buona conoscenza dell’italiano e dell'inglese.
Voglia di imparare.

Sei:

Energic*, sicur* di te e dinamic*.
Appassionat* di creare connessioni con i clienti.
Motivat* a offrire un'esperienza al cliente di livello eccellente.
Un* giocatore/trice di squadra che contribuisce a creare un ambiente inclusivo.
Appassionat* di moda e sneakers.
Dovrai stare in piedi per la maggior parte del tuo turno, oltre a inginocchiarti, chinarti, usare e salire sulle scale, raggiungere, tirare e sollevare pesi tra i 2 e i 14 chili.
È richiesto lavorare di sera, nei fine settimana e durante le festività.
Di tanto in tanto sarà necessario viaggiare.
Il livello di rumore nel negozio sarà generalmente basso.

Benefici