Addett* Vendite (CX Team Member)

Footlocker; Siena; Sur place; EUR 14 000 - 21 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Hourly wage €9.98+

Employee discount 30-50%

WellHub health options

Seniority rewards

Financial wellness program

Local discounts

CCNL commercio

Résumé du poste

Foot Locker, Inc. cerca un CX Team Member appassionato di servizio al cliente per offrire un’esperienza eccezionale in negozio e online.

Occorre energia, sicurezza in sé e spirito di squadra, con disponibilità a lavorare in orari serali, weekend e festività. Il ruolo prevede gestione del magazzino, reso e checkout, insieme a un coinvolgimento nelle linee guida di visual merchandising per sostenere gli obiettivi commerciali e la fidelizzazione della clientela.

Qualifications

• Esperienza in ruoli a contatto con il pubblico è preferita.
• Buona conoscenza di italiano e inglese.
• Energia, dinamicità e attitudine al lavoro di squadra.

Responsabilités

• Mantenere un ambiente energico nel punto vendita.
• Mantenere il magazzino pulito e ordinato.
• Offrire un’esperienza al cliente eccezionale e favorire la fidelizzazione.
• Gestire resi e processi di checkout in modo efficiente.
• Contribuire alle linee guida di visual merchandising per alzare gli standard.
• Assistere i colleghi nel rifornimento e nel posizionamento di abbigliamento e accessori.
• Aiutare a controllare la riduzione dell’inventario.
• Contribuire agli obiettivi giornalieri del team.
• Conoscere bene la gamma prodotti e lavorare bene in un ambiente frenetico.

Connaissances

Customer service

Interpersonal skills

Italian language

English language

Description du poste

Panoramica

I/Le nostr* Stripers sono il cuore pulsante della nostra attività! Per essere un* CX Team Member di Foot Locker devi essere appassionat* di servizio al cliente e di creare un'esperienza eccezionale all’inténdo del negozio. Contribuirai a mantenere un’atmosfera energica che favorisce connessioni profonde e durature con i nostri clienti e le comunità di cui fanno parte, sia in negozio che online. Avrai bisogno di energia, sicurezza in te stess* e una passione autentica per il lavoro di squadra, il servizio e, ovviamente, le sneakers!

Responsabilità

Come membro del Team CX di Foot Locker, dovrai:

• Mantenere un ambiente energico.
• Mantenere il magazzino pulito e ordinato.
• Offrire un'esperienza al cliente eccezionale che favorisca la fidelizzazione.
• Superare le aspettative nella gestità dei resi e dei processi di checkout.
• Contribuire all'implementazione delle linee guida di visual merchandising per migliorare gli standard e l'efficacia commerciale.
• Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata.
• Aiutare a controllare la riduzione dell'inventario.
• Contribuire agli obiettivi giornalieri del team.
• Conoscere bene la nostra gamma di prodotti.
• Lavorare bene come parte di un team in un ambiente frenetico.

Qualifiche

Hai:

• Idealmente un po' di esperienza in un lavoro a contatto con il pubblico.
• Passione per un eccellente servizio al cliente.
• Ottime capacità interpersonali.
• Una buona conoscenza dell’italiano e dell'inglese.
• Voglia di imparare.

Sei:

• Energic*, sicur* di te e dinamic*.
• Appassionat* di creare connessioni con i clienti.
• Motivat* a offrire un'esperienza al cliente di livello eccellente.
• Un* giocatore/trice di squadra che contribuisce a creare un ambiente inclusivo.
• Appassionat* di moda e sneakers.
• Dovrai stare in piedi per la maggior parte del tuo turno, oltre a inginocchiarti, chinarti, usare e salire sulle scale, raggiungere, tirare e sollevare pesi tra i 2 e i 14 chili.
• È richiesto lavorare di sera, nei fine settimana e durante le festività.
• Di tanto in tanto sarà necessario viaggiare.
• Il livello di rumore nel negozio sarà generalmente basso.

Benefici

• Retribuzione a partire da: 9,98 € all'ora
• Sconto dipendenti tra il 30% e il 50%
• WellHub - Opzioni di benessere quotidiano per i dipendenti
• Premi per il riconoscimento dell'anzianità di servizio
• Programma di benessere finanziario
• Convenzioni aziendali - Sconti locali
• CCNL di riferimento: Commercio (Terziario, distribuzione e servizi)