Addett* Vendite (CX Team Member)

Foot Locker, Inc.

Siena

In loco

EUR 14.000 - 21.000

Part-time

14 giorni+

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Hourly wage €9.98+

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CCNL commercio

Descrizione del lavoro

Foot Locker, Inc. cerca un CX Team Member appassionato di servizio al cliente per offrire un’esperienza eccezionale in negozio e online.

Occorre energia, sicurezza in sé e spirito di squadra, con disponibilità a lavorare in orari serali, weekend e festività. Il ruolo prevede gestione del magazzino, reso e checkout, insieme a un coinvolgimento nelle linee guida di visual merchandising per sostenere gli obiettivi commerciali e la fidelizzazione della clientela.

Competenze

Esperienza in ruoli a contatto con il pubblico è preferita.
Buona conoscenza di italiano e inglese.
Energia, dinamicità e attitudine al lavoro di squadra.

Mansioni

Mantenere un ambiente energico nel punto vendita.
Mantenere il magazzino pulito e ordinato.
Offrire un’esperienza al cliente eccezionale e favorire la fidelizzazione.
Gestire resi e processi di checkout in modo efficiente.
Contribuire alle linee guida di visual merchandising per alzare gli standard.
Assistere i colleghi nel rifornimento e nel posizionamento di abbigliamento e accessori.
Aiutare a controllare la riduzione dell’inventario.
Contribuire agli obiettivi giornalieri del team.
Conoscere bene la gamma prodotti e lavorare bene in un ambiente frenetico.

Conoscenze

Customer service

Interpersonal skills

Italian language

English language

Descrizione del lavoro

Panoramica

I/Le nostr* Stripers sono il cuore pulsante della nostra attività! Per essere un* CX Team Member di Foot Locker devi essere appassionat* di servizio al cliente e di creare un'esperienza eccezionale all’inténdo del negozio. Contribuirai a mantenere un’atmosfera energica che favorisce connessioni profonde e durature con i nostri clienti e le comunità di cui fanno parte, sia in negozio che online. Avrai bisogno di energia, sicurezza in te stess* e una passione autentica per il lavoro di squadra, il servizio e, ovviamente, le sneakers!

Responsabilità

Come membro del Team CX di Foot Locker, dovrai:

Mantenere un ambiente energico.
Mantenere il magazzino pulito e ordinato.
Offrire un'esperienza al cliente eccezionale che favorisca la fidelizzazione.
Superare le aspettative nella gestità dei resi e dei processi di checkout.
Contribuire all'implementazione delle linee guida di visual merchandising per migliorare gli standard e l'efficacia commerciale.
Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata.
Aiutare a controllare la riduzione dell'inventario.
Contribuire agli obiettivi giornalieri del team.
Conoscere bene la nostra gamma di prodotti.
Lavorare bene come parte di un team in un ambiente frenetico.

Qualifiche

Hai:

Idealmente un po' di esperienza in un lavoro a contatto con il pubblico.
Passione per un eccellente servizio al cliente.
Ottime capacità interpersonali.
Una buona conoscenza dell’italiano e dell'inglese.
Voglia di imparare.

Sei:

Energic*, sicur* di te e dinamic*.
Appassionat* di creare connessioni con i clienti.
Motivat* a offrire un'esperienza al cliente di livello eccellente.
Un* giocatore/trice di squadra che contribuisce a creare un ambiente inclusivo.
Appassionat* di moda e sneakers.
Dovrai stare in piedi per la maggior parte del tuo turno, oltre a inginocchiarti, chinarti, usare e salire sulle scale, raggiungere, tirare e sollevare pesi tra i 2 e i 14 chili.
È richiesto lavorare di sera, nei fine settimana e durante le festività.
Di tanto in tanto sarà necessario viaggiare.
Il livello di rumore nel negozio sarà generalmente basso.

Benefici