Addett* Vendite (CX Team Member)

Foot Locker; Nola; Sur place; EUR 12 398 - 20 664; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Sconto dipendenti 30%/50%

WellHub - Benessere quotidiano

Premi per anzianità di servizio

Benessere finanziario

Convenzioni aziendali - sconti locali

CCNL Commercio

Résumé du poste

Foot Locker cerca un Membro CX da inserire nel team del negozio. Ti occuperai di offrire un servizio al cliente eccellente, guidando l'esperienza in negozio e online, mantenendo un ambiente energico e contribuendo a costruire relazioni durature con la community.

È richiesta passione per il lavoro di squadra, entusiasmo e disponibilità a lavorare di sera e nei weekend; preferibile esperienza a contatto con il pubblico e una passione per sneakers.

Qualifications

• Ideale esperienza a contatto con il pubblico.
• Passione per un eccellente servizio al cliente.
• Ottime capacità interpersonali.
• Buona conoscenza dell’italiano e dell'inglese.
• Voglia di imparare.

Responsabilités

• Mantenere un ambiente energico nel negozio.
• Mantenere il magazzino pulito e ordinato.
• Offrire un’esperienza al cliente eccezionale e favorire la fidelizzazione.
• Gestire resi e processi di checkout con attenzione.
• Contribuire alle linee guida di visual merchandising.

Connaissances

Servizio al cliente

Lavoro di squadra

Energia

Dinamicità

Inglese

Italiano

Ottime capacità interpersonali

Description du poste

Panoramica

I/Le nostr* Stripers sono il cuore pulsante della nostra attività! Per essere un* CX Team Member di Foot Locker devi essere appassionat* di servizio al cliente e di creare un'esperienza eccezionale all’interno del negozio. Contribuirai a mantenere un'atmosfera energica che favorisce connessioni profonde e durature con i nostri clienti e le comunità di cui fanno parte, sia in negozio che online. Avrai bisogno di energia, sicurezza in te stess* e una passione autentica per il lavoro di squadra, il servizio e, ovviamente, le sneakers!

Responsabilità

Come Membro Del Team CX Di Foot Locker, Dovrai

• Mantenere un ambiente energico.
• Mantenere il magazzino pulito e ordinato.
• Offrire un'esperienza al cliente eccezionale che favorisca la fidelizzazione.
• Superare le aspettative nella gestione dei resi e dei processi di checkout.
• Contribuire all'implementazione delle linee guida di visual merchandising per migliorare gli standard e l'efficacia commerciale.
• Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata.
• Aiutare a controllare la riduzione dell'inventario.
• Contribuire agli obiettivi giornalieri del team.
• Conoscere bene la nostra gamma di prodotti.
• Lavorare bene come parte di un team in un ambiente frenetico.

Qualifiche

Hai

• Idealmente un po' di esperienza in un lavoro a contatto con il pubblico.
• Passione per un eccellente servizio al cliente.
• Ottime capacità interpersonali.
• Una buona conoscenza dell’italiano e dell'inglese.
• Voglia di imparare.

Sei

• Energic*, sicur* di te e dinamic*.
• Appassionat* di creare connessioni con i clienti.
• Motivat* a offrire un'esperienza al cliente di livello eccellente.
• Un* giocatore/trice di squadra che contribuisce a creare un ambiente inclusivo.
• Appassionat* di moda e sneakers.
• Dovrai stare in piedi per la maggior parte del tuo turno, oltre a inginocchiarti, chinarti, usare e salire sulle scale, raggiungere, tirare e sollevare pesi tra i 2 e i 14 chili.
• È richiesto lavorare di sera, nei fine settimana e durante le festività.
• Di tanto in tanto sarà necessario viaggiare.
• Il livello di rumore nel negozio sarà generalmente basso.

Benefici

• Retribuzione partendo da: 9,98 € all'ora
• Sconto dipendenti tra il 30% e il 50%
• WellHub - Opzioni di benessere quotidiano per i dipendenti
• Premi per il riconoscimento dell'anzianità di servizio
• Programma di benessere finanziario
• Convenzioni aziendali - Sconti locali
• CCNL di riferimento: Commercio (Terziario, distribuzione e servizi)