Accettatore

Autovamm S.p.A.; Sardegna; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente dinamico

Formazione continua

Crescita professionale

Job summary

Autovamm S.p.A. a Cagliari cerca un/una Accettatore Service con ottime doti comunicative per potenziare il team di front desk e back office.

La risorsa accoglie i clienti, analizza bisogni, apre ordini di lavoro, coordina appuntamenti e gestisce documentazione e pratiche di garanzia, lavorando a stretto contatto con l'officina e i tecnici.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di Accettatore o Front-Desk/Backoffice nel settore automotive.
• Ottima conoscenza tecnica di base per interloquire con l'officina e spiegare gli interventi ai clienti.
• Padronanza degli strumenti informatici e gestione con Keyloop Windrakkar/Infinity.
• Eccellenti doti comunicative, orientamento al cliente e problem solving.
• Patente B.

Responsibilities

• Accoglienza del cliente, analisi dei bisogni e consulenza tecnica sulle manutenzioni necessarie.
• Apertura degli ordini di lavoro e pianificazione degli appuntamenti in officina.
• Gestione dei preventivi e spiegazione degli interventi effettuati in fase di riconsegna.
• Gestione delle pratiche di garanzia e contatti con le case madri.
• Gestione amministrativa del parco auto sostitutive.

Skills

Front-Desk

Customer service

Gestione ordini

Conoscenze IT di base

Patente B

Tools

Keyloop Windrakkar/Infinity

Job description

Autovamm S.p.A., punto di riferimento storico nel settore automotive, è alla ricerca di un/una Accettatore Service con spiccate doti comunicative e capacità gestionali per il potenziamento del proprio team di Cagliari.

Responsabilità principali:

Accoglienza e Gestione Cliente (Front-Desk):

• Accoglienza del cliente, analisi dei bisogni e consulenza tecnica sulle manutenzioni necessarie.
• Apertura degli ordini di lavoro e pianificazione degli appuntamenti in officina.
• Gestione dei preventivi e spiegazione dettagliata degli interventi effettuati in fase di riconsegna.
• Gestione dei reclami e fidelizzazione del cliente.

Supporto Operativo e Backoffice:

• Gestione documentale (fatturazione pro-forma, chiusura commesse, archiviazione).
• Monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori e interfaccia costante con i tecnici meccatronici.
• Gestione delle pratiche di garanzia e contatti con le case madri.
• Gestione amministrativa del parco auto sostitutive.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa nel ruolo di Accettatore o in ruoli di Front-Desk/Backoffice nel settore automotive.
• Ottima conoscenza tecnica di base per interloquire con l'officina e spiegare gli interventi ai clienti.
• Padronanza degli strumenti informatici e, preferibilmente, del gestionale Keyloop Windrakkar/Infinity.
• Eccellenti doti comunicative, orientamento al cliente e problem solving.
• Passione per il settore automotive e attitudine al lavoro di squadra.
• Patente B.

Cosa offriamo:

• Ambiente di lavoro dinamico: Inserimento in una realtà storica, solida e strutturata.
• Formazione continua: Accesso ai percorsi di aggiornamento certificati.
• Crescita professionale: Standard operativi di alto livello e possibilità di sviluppo interno.
• Inquadramento: Contratto di lavoro a tempo pieno, inizialmente a tempo determinato (3-6 mesi) finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.