Academy specialist

Boggi Milano; Milano; In loco; EUR 42.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Boggi Milano cerca uno/una Academy Specialist per guidare la progettazione, implementazione e monitoraggio dei piani formativi per i team retail. Coordinerai touchpoint (E-Learning, Virtual Class, formazione in presenza) e svilupperai analytics con IA per decisioni data-driven.

La figura gestirà LMS, produzione materiali e supporto a Field Coach, Store Manager e partner IN-Store Academy, collaborando con IT e HR per progetti e eventi formativi.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in ambito L&D, formazione retail o gestione Academy aziendale.

Mansioni

• Coordinare la pianificazione delle attività formative e garantire una comunicazione efficace con i destinatari.
• Gestire operativamente le piattaforme LMS: upload contenuti, assegnazione corsi, tracciamento partecipazioni, reportistica.
• Supportare produzione di materiali formativi (presentazioni, handbook, guide, e-learning).
• Fornire supporto ai Field Coach, Store Manager e IN-Store Academy Partners sul territorio.
• Collaborare con i dipartimenti interni per progetti formativi e organizzativi.
• Contribuire all’organizzazione di eventi formativi in presenza aziendali e mantenere aggiornati database retail.
• Analisi dati e AI-driven: utilizzare dati e strumenti di IA per rendere l’Academy più efficace e proattiva.
• Monitorare KPI e dati di formazione per individuare gap e miglioramenti.
• Utilizzare strumenti IA per reportistica automatizzata e generazione contenuti.
• Collaborare con IT/Data e fornitori LMS per migliorare strumenti digitali e IA.
• Esperienza in L&D, formazione retail o gestione Academy aziendali.
• Conoscenza di LMS e strumenti di formazione digitali.
• Attitudine analitica e orientamento al risultato.

Conoscenze

Analytical mindset

Teamwork

Problem solving

English proficiency

Strumenti

LMS platforms

E-learning tools

Authoring tools

Descrizione del lavoro

L’Academy Specialist contribuisce attivamente alla progettazione, implementazione e monitoraggio delle piani formativi, supportando la crescita delle competenze dei team retail.

È una figura chiave nella gestione operativa dell’Academy, che coordina i differenti touchpoint (E-Learning, Virtual Class, Formazione in presenza) e elabora gli Analytics attraverso strumenti di Intelligenza Artificiale , a supporto di decisioni più rapide e data-driven.

Sviluppa contenuti selezionati nell’ambito della formazione retail e supporta tutti i processi di Academy a livello Global.

Responsabilità principali

Coordinare la pianificazione delle attività formative, garantendo un'efficace comunicazione e partecipazione da parte dei destinatari.

Gestire operativamente le piattaforme LMS (Learning Management System): upload dei contenuti, assegnazione corsi, tracciamento partecipazioni, reportistica.

Supportare nella produzione di materiali formativi (presentazioni, handbook, guide, e-learning).

Fornire supporto ai Field Coach sul territorio, agli Store Manager e agli IN-Store Academy Partners

Collaborare con dipartimenti interni per la realizzazione di progetti formativi e organizzativi

Contribuire all’organizzazione di eventi formativi in presenza aziendali, come onboarding, store manager meeting, vari ed eventuali.

Mantenere costantemente aggiornati i database retail, in coordinamento con l’HR Dept. per il monitoraggio delle attendance e degli on-boarding

Analisi dati e problem solving AI-driven

Una componente distintiva del ruolo riguarda l’utilizzo di dati e strumenti di intelligenza artificiale per rendere l’Academy più efficace, proattiva e capace di anticipare i bisogni formativi dell’organizzazione.

Monitorare e analizzare KPI e dati di formazione

Monitorare e analizzare KPI e dati di formazione (tassi di partecipazione, completamento, efficacia dei corsi, feedback) per individuare gap di competenze e aree di miglioramento.

Utilizzare strumenti di intelligenza artificiale

Utilizzare strumenti di intelligenza artificiale (reportistica automatizzata, generazione assistita di contenuti, ecc.) per ottimizzare i processi formativi e supportare decisioni data-driven.

Trasformare i dati raccolti in insight concreti e proporre soluzioni innovative e mirate per rispondere tempestivamente alle esigenze formative dei punti vendita e dell’organizzazione.

Collaborare con i team IT/Data e con i fornitori di piattaforme LMS per l’adozione e il miglioramento continuo di strumenti digitali e di AI a supporto dell’Academy.

Esperienza di almeno 2 anni in ambito L&D, formazione retail o gestione Academy aziendali.

Conoscenza dei principali strumenti e piattaforme digitali per la formazione (LMS, e-learning tools, authoring tools).

Attitudine analitica spiccata

Attitudine analitica spiccata, con capacità di leggere e interpretare dati e KPI per orientare decisioni e proporre soluzioni concrete (problem solving data/AI-driven).

Conoscenza o interesse per strumenti di intelligenza artificiale applicati alla formazione (es. generazione contenuti, automazione della reportistica): costituisce un plus.

Ottime capacità organizzative, precisione e orientamento al risultato.

Spiccate doti relazionali e comunicative, di ownership e di problem solving

Capacità di lavorare in team e gestire progetti su più livelli.

Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

Passione per lo sviluppo delle persone e la cultura della formazione continua