Retail Training - Fashion

Michael Page International; Varese; In loco; EUR 38.000 - 48.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Michael Page International cerca una figura di formazione per i team retail, incaricata di progettare, organizzare ed erogare programmi formativi, supportando onboarding e sviluppo sul campo in stretta collaborazione con Retail, HR e Visual Merchandising.

Il ruolo prevede formazione in presenza e da remoto, misurazione dell’efficacia tramite KPI e feedback, diffusione di procedure e standard di servizio, e possibilità di trasferte nazionali e internazionali in un contesto fashion & lifestyle.

Competenze

• Almeno 3–5 anni in ruoli Retail Training / Field Coach.
• Preferibile esperienza in fashion, luxury o premium.
• Ottima conoscenza del retail e delle tecniche di vendita.
• Capacità di public speaking e coinvolgimento partecipanti.
• Disponibilità a trasferte nazionali/internazionali.
• Buona conoscenza dell'inglese; seconda lingua è un plus.

Mansioni

• Progettare, organizzare ed erogare programmi di formazione per i team retail
• Collaborare con Retail, HR e Visual Merchandising per contenuti formativi efficaci
• Monitorare efficacia dei percorsi di training tramite KPI, feedback e osservazioni sul campo
• Assicurare diffusione di procedure, tecniche di vendita e standard di servizio
• Supportare onboarding e sviluppo continuo dei team
• Identificare esigenze formative e proporre piani di miglioramento
• Organizzare sessioni formative in presenza e da remoto

Conoscenze

Retail training

Public speaking

Communication

Organization

Problem solving

Team engagement

Descrizione del lavoro

In questo ruolo, progetti e consegni programmi di formazione per i team retail, supportando lo sviluppo sul campo e l’onboarding. Lavori a stretto contatto con Retail, HR e Visual Merchandising per contenuti formativi efficaci e misuri l’impatto tramite KPI e feedback. Garantisci l’allineamento a procedure, tecniche di vendita e standard di servizio, con formazione sia in presenza sia da remoto. Opportunità di viaggiare a livello nazionale e internazionale per supportare i negozi su scala. Unisciti a un marchio internazionale nel fashion & lifestyle, in un contesto orientato allo sviluppo delle competenze e al miglioramento continuo.

Responsabilità

• Progettare, organizzare ed erogare programmi di formazione per i team retail
• Collaborare con Retail, HR e Visual Merchandising per contenuti formativi efficaci
• Monitorare efficacia dei percorsi di training tramite KPI, feedback e osservazioni sul campo
• Assicurare diffusione di procedure, tecniche di vendita e standard di servizio
• Supportare onboarding e sviluppo continuo dei team
• Identificare esigenze formative e proporre piani di miglioramento
• Organizzare sessioni formative in presenza e da remoto

Requisiti fondamentali

• Esperienza di almeno 3–5 anni in ruoli di Retail Training, Field Coach o Retail Operations
• Preferibilmente nel settore fashion, luxury o premium
• Ottima conoscenza delle dinamiche del retail e delle tecniche di vendita
• Spiccate capacità di comunicazione, public speaking e coinvolgimento dei partecipanti
• Esperienza nella progettazione di materiali e percorsi formativi
• Disponibilità a frequenti trasferte nazionali e, se richiesto, internazionali
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua è un plus
• Ottime capacità organizzative, relazionali e di problem solving
• ottime capacità comunicative
• coinvolgimento dei partecipanti
• progettazione di materiali e percorsi formativi
• monitoraggio dell’efficacia dei training tramite KPI