Hr Training Retail Specialist

Mediaworld; Viù; Ibrido; EUR 35.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

Ticket restaurant

Convenzioni aziendali

Descrizione del lavoro

MediaWorld, azienda leader in Italia nell’ambito della consumer electronics, cerca un HR Training Specialist appassionato di retail per analizzare fabbisogni formativi, disegnare percorsi innovativi e guidare formazione in aula e sul punto vendita.

La posizione prevede un approccio blended, con formazione sia in presenza che a distanza, focalizzata su KPI, ROI e customer experience. Retribuzione tra 35.000€ e 40.000€ annui, ambiente dinamico e possibilità di crescita. Sede ibrida in Italia.

Competenze

• Passione per il Retail: conosci i ritmi, le sfide e il linguaggio dei negozi.
• Hai una reale cultura della customer experience e sai guidare il cliente verso la scelta migliore.
• Progettazione ed erogazione: capacità di tradurre un bisogno di business in un percorso formativo strutturato, modulare, ingaggiante e blended (micro-learning, digital, workshop).
• Animazione commerciale: in aula e sul punto vendita sai coinvolgere, motivare, fare role-play efficaci e accendere la voglia di performare.
• Approccio Data-Driven: analisi As-Is, KPI di successo e rendicontazione ROI delle attività formative.
• Comunicazione carismatica e relazionale: empatia con addetti vendita, Store Manager e HRBP di sede.

Mansioni

• Analizzare i fabbisogni formativi (As-Is) nei punti vendita e HQ.
• Progettare piani formativi end-to-end e contenuti interattivi.
• Erogare formazione in aula e virtuale e allenare i team nelle leve della vendita.
• Monitorare gradimento, apprendimento e impatto con report chiari e azionabili.
• Raccontare i risultati attraverso KPI e dashboard per il business.

Conoscenze

Retail knowledge

Customer experience

Blended learning

In-store training

Data-driven

Communication

Descrizione del lavoro

“We create EXPERIENCE ELECTRONICS to enrich People’s Life”Ti piacerebbe entrare a far parte dell’Azienda leader in Italia nell’ambito della consumer electronics? Questa è la tua occasione!MediaWorld, parte del gruppo internazionale MediaMarktSaturn Retail Group, è leader nella distribuzione di elettronica di consumo.Con una presenza capillare sul territorio (oltre 150 punti vendita in Italia) ed un’organizzazione innovativa ed un ecosistema omnicanale in continua evoluzione, MediaWorld accompagna i suoi clienti nella scelta delle migliori soluzioni tecnologiche per vivere, lavorare, comunicare e divertirsi.In MediaWorld crediamo che la tecnologia sia molto più di un prodotto: è esperienza, connessione, servizio e futuro. Per questo investiamo ogni giorno nelle nostre persone, nella digitalizzazione dei processi e in un ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e orientato alla crescita.Ha le carte in regola per avere successo? Le seguenti informazioni devono essere lette attentamente da tutti i candidati.

I nostri Riconoscimenti

• Top Employer Italy dal 2022
• Most Attractive Companies Italia 2026 (Joinrs)
• Italy’s Best Employer (Statista e Corriere della Sera)
• Top Job Best Employers 2 ITQF - Istituto Tedesco Qualità e Finanza)
• Bollino CNEL - Buone Pratiche di Partecipazione dei Lavoratori (Legge 76/2025)
• Insegna dell’Anno 2025-2026 per la categoria Elettrodomestici ed Elettronica
• Best Customer Service 2 Statista e L'Economia del Corriere della Sera)
• Superbrands Italy 2 Ipsos)
• Sustainability Champions 2 ITQF e La Repubblica Affari&Finanza)

Perché Questa Non è Una Posizione Come Le Altre

Siamo alla ricerca di una/un HR Training Specialist con una forte passione per il retail e che voglia fare la differenza per le nostre persone.Sarai tu ad analizzare i bisogni del business, a disegnare percorsi formativi innovativi ed a metterti in prima fila per trasmettere grinta, passione e cultura del cliente. Se ti entusiasma l'idea di vedere l'impatto diretto della tua formazione sui risultati di vendita e sulla motivazione dei team, sei nel posto giusto.

Un Pacchetto Pensato Per Te

• Un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione;
• Un ambiente giovane, dinamico e collaborativo;
• Percorsi di formazione e sviluppo professionale;
• Smart working eflessibilità lavorativa, ticket restaurant e convenzioni aziendali;
• Retribuzione compresa tra 35.000 € e 40.000 € annui sulla base dell’esperienza pregressa.

Cosa Cerchiamo In Te

• Passione per il Retail: conosci i ritmi, le sfide e il linguaggio dei negozi;
• hai una reale cultura della customer experience e sai cosa significa guidare il cliente verso la scelta migliore.
• Progettazione ed erogazione: capacità di tradurre un bisogno di business in un percorso formativo strutturato, modulare, ingaggiante e blended (micro-learning, digital, workshop).
• Animazione commerciale: in aula e sul punto vendita sai coinvolgere, motivare, fare role-play efficaci e accendere la voglia di performare.
• Approccio Data-Driven: non ti fermi al "com'è andato il corso", ma parti da un'analisi puntuale dell'As-Is, definisci i KPI di successo e sai rendicontare il ROI e l'impatto concreto delle attività formative.
• Comunicazione carismatica e relazionale: sai creare empatia immediata sia con un addetto vendita che con gli Store Manager e gli HRBP di sede.

Cosa Farai Nel Tuo Nuovo Ruolo

• Analizzare i fabbisogni formativi (As-Is): mappare le competenze esistenti nei punti vendita, raccogliere le esigenze del business e identificare i gap di performance commerciale;
• Progettare piani formativi end-to-end: progettare format didattici innovativi, contenuti interattivi e piani formativi su misura per i nostri negozi e per l’HQ;
• Erogarela formazione e gestire l'aula: gestire aule fisiche e virtuali con metodologie attive, allenando i team alle leve della vendita, al cross-selling e alla relazione con il cliente;
• Misurare l'impatto (Reporting & KPI): raccogliere feedback, monitorare le metriche di gradimento, apprendimento e impatto sul business, raccontando i risultati attraverso report chiari e azionabili.

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Hr Training Retail Specialist • Ficarazzelli-Bagni Italia, IT