West Jakarta Automotive Service Advisor

PT Setianita Megah Motor

Jakarta Barat

On-site

IDR 90,000,000 - 120,000,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

PT Setia Pasific Auto di Jakarta Barat mencari Service Advisor profesional berpengalaman untuk menjembatani pelanggan dan tim teknis di bengkel kami. Anda akan memproses pesanan layanan, membuat work order, dan mengoordinasikan jadwal perbaikan kendaraan.

Kandidat ideal memiliki minimal 2 tahun pengalaman, pengetahuan dasar sistem kendaraan, kemampuan komunikasi bahasa Indonesia yang sangat baik, serta keunggulan dalam layanan pelanggan. Posisi ini full-time dan berlokasi di West Jakarta.

Qualifications

Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Service Advisor di bengkel atau dealership otomotif.
Pengetahuan dasar tentang sistem kendaraan, komponen otomotif, dan prosedur perawatan kendaraan.
Keterampilan komunikasi bahasa Indonesia yang sangat baik secara lisan dan tertulis.
Keterampilan layanan pelanggan yang excellent dengan fokus pada kepuasan pelanggan.
Kemampuan mendengarkan aktif dan berempati terhadap kebutuhan pelanggan.
Keterampilan negosiasi dan persuasi yang baik.
Keterampilan menggunakan komputer dan software service terkait industri otomotif.

Responsibilities

Memproses pesanan layanan, membuat work order, dan mengoordinasikan jadwal perbaikan kendaraan.
Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesional dan mencari solusi terbaik.
Memberikan rekomendasi perawatan preventif dan layanan tambahan yang sesuai dengan kebutuhan kendaraan.
Memastikan akurasi estimasi biaya dan transparansi harga kepada pelanggan.
Berkolaborasi dengan mekanik dan tim bengkel untuk memastikan kualitas layanan yang konsisten.
Menjaga kebersihan dan kerapian area service counter.