Service Advisor - Auto Workshop & Ops Leader

PT. Sarana Otomotif Nusantara; Jakarta Selatan; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

PT. Rotary Gemilang Indonesia mencari Service Advisor berpengalaman untuk bengkel resmi dengan fokus pada peningkatan omzet, kualitas layanan, dan pengendalian proses kerja kendaraan.

Peran ini menuntut kemampuan komunikasi, leadership, serta solusi masalah yang kuat untuk menjaga kepuasan pelanggan. Posisi ini melibatkan pekerjaan di jaringan cabang yang berkembang cepat dengan target jelas dan operasional yang terstruktur.

Qualifications

• Berpengalaman sebagai Service Advisor di bengkel resmi atau besar.
• Mampu mencapai target omzet dan bekerja dengan angka.
• Memiliki kemampuan komunikasi, kepemimpinan, dan pemecahan masalah yang kuat.
• Bersedia rolling ke seluruh cabang Jadetabek.

Responsibilities

• Mencapai target omzet cabang melalui cross selling/up selling.
• Meningkatkan Customer Experience dan retensi pelanggan.
• Mengontrol Lead Time & Quality Control.
• Mengawal proses kendaraan dari datang hingga selesai.
• Menangani customer & complain dengan baik.
• Membangun alur kerja bengkel yang sistematis.
• Mencari akar masalah dan memastikan solusi dijalankan.

Skills

Service Advisor

Target oriented

AC & kaki-kaki

Spare parts knowledge

Communication

Leadership

Problem solving

B2B/B2G collaboration

Education

SMA/SMK

Job description

PT. Rotary Gemilang Indonesia mencari Service Advisor berpengalaman untuk bengkel resmi dengan fokus pada peningkatan omzet, kualitas layanan, dan pengendalian proses kerja kendaraan.

Peran ini menuntut kemampuan komunikasi, leadership, serta solusi masalah yang kuat untuk menjaga kepuasan pelanggan. Posisi ini melibatkan pekerjaan di jaringan cabang yang berkembang cepat dengan target jelas dan operasional yang terstruktur.