SERVICE ADVISOR

PT MAJU MOTOR INDONESIA; Provinsi Bali; On-site; IDR 48,000,000 - 96,000,000; Full time

Job summary

PT MAJU MOTOR INDONESIA, bagian dari Maju Motor Group, mencari Service Advisor berpengalaman untuk menjadi penghubung antara pelanggan dan tim teknisi di bengkel.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang sangat baik, pengetahuan mendalam tentang kendaraan dan perawatan umum, serta kesediaan bekerja dengan jam fleksibel, termasuk akhir pekan. Pengalaman di bengkel dengan volume tinggi akan sangat diutamakan.

Qualifications

• Pendidikan D3 di bidang Otomotif, Manajemen, atau disiplin terkait.
• Sertifikasi industri otomotif (mis. Service Advisor) akan tambah nilai.
• Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik, mampu menjelaskan masalah teknis dengan sederhana.

Responsibilities

• Menjadi penghubung antara pelanggan dan tim teknisi di bengkel.
• Memastikan pelanggan menerima layanan yang berkualitas dan tepat waktu.
• Menjelaskan informasi teknis terkait kendaraan kepada pelanggan dengan cara yang mudah dipahami.
• Mengelola administrasi layanan purna jual seperti penjadwalan servis dan keluhan.

Skills

Komunikasi baik

Penjelasan teknis

Proaktif

Teliti

Education

D3 Otomotif/Manajemen

Job description

Pend Min D3/ di bidang Teknik Otomotif, Manajemen, atau disiplin terkait.

Sertifikasi terkait industri otomotif (misalnya, sertifikasi Service Advisor atau Teknik Otomotif) akan menjadi nilai tambah.

Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan, serta kemampuan untuk menjelaskan masalah teknis secara sederhana kepada pelanggan.

Memiliki pengetahuan yang baik tentang kendaraan, perawatan, dan perbaikan umum.

Memiliki sikap proaktif, teliti, dan detail-oriented.

Bersedia untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel, termasuk akhir pekan atau hari libur.

Pengalaman minimal 2-3 tahun di posisi yang sama atau di bidang otomotif, khususnya yang berhubungan dengan layanan pelanggan dan bengkel.

Pengalaman bekerja di bengkel atau perusahaan otomotif dengan volume tinggi lebih disukai.

Service Advisor bertanggung jawab untuk menjadi penghubung antara pelanggan dan tim teknisi di bengkel. Memastikan pelanggan mendapatkan layanan yang berkualitas dan tepat waktu, serta memberikan informasi teknis yang jelas terkait kendaraan, menangani administrasi yang terkait dengan layanan purna jual, seperti pengaturan jadwal servis, penjelasan tentang perawatan kendaraan, dan pengelolaan keluhan atau masalah yang timbul.

Maju Motor Group bermula dari showroom mobil bekas (used cars), yang seiring dengan berkembangnya ekonomi, perusahaan dipercaya untuk menjadi Authorized Dealer (Dealer Resmi) kendaraan roda empat dari beberapa brand otomotif terkemuka seperti Honda, Mitsubishi, Wuling, Nissan, Suzuki hingga KIA & Hyundai. Saat ini Maju Motor Group telah memiliki lebih dari 20 jaringan bisnis di beberapa wilayah besar seperti DKI Jakarta, Sumatera Selatan, Bangka Belitung, Jambi, Bengkulu, Padang, Pekanbaru, Surabaya, hingga Bali dan Lombok. Maju Motor Group juga telah melebarkan sayap ke divisi rental/sewa, ekspedisi, car carrier dan taxi bandara, serta bidang non-otomotif seperti property development, penginapan, food & beverage, dan join bisnis.

Maju Motor Group bermula dari showroom mobil bekas (used cars), yang seiring dengan berkembangnya ekonomi, perusahaan dipercaya untuk menjadi Authorized Dealer (Dealer Resmi) kendaraan roda empat dari beberapa brand otomotif terkemuka seperti Honda, Mitsubishi, Wuling, Nissan, Suzuki hingga KIA & Hyundai. Saat ini Maju Motor Group telah memiliki lebih dari 20 jaringan bisnis di beberapa wilayah besar seperti DKI Jakarta, Sumatera Selatan, Bangka Belitung, Jambi, Bengkulu, Padang, Pekanbaru, Surabaya, hingga Bali dan Lombok. Maju Motor Group juga telah melebarkan sayap ke divisi rental/sewa, ekspedisi, car carrier dan taxi bandara, serta bidang non-otomotif seperti property development, penginapan, food & beverage, dan join bisnis.