Trainer Supervisor - Mandarin Speaker

BINGXUE; Jakarta Utara; On-site; IDR 167,400,000 - 279,000,000; Full time

Job summary

BINGXUE 负责在新开及现有门店的培训工作，覆盖产品、运营流程、客户服务与SOP的培训与落地。

岗位需要在印尼跨地区出差，具备双语能力（中文/印尼语）及出色的演讲与沟通技巧，负责培训材料的编写、翻译及更新，并对培训效果进行评估与改进。

Qualifications

• 需具备培训及人员发展相关经验，能制定培训计划并评估成效
• 具备在快节奏门店环境中的培训和现场辅导能力
• 能编写、翻译并更新培训资料及SOP，具备中印尼双语翻译能力
• 具备良好的演讲、沟通及公众演讲能力，能对门店员工进行技能提升

Responsibilities

• 为新开与在营门店提供产品、运营流程、客户服务及SOP培训
• 编写、翻译并更新培训资料、SOP及运营文件，确保中印尼双向翻译准确
• 评估培训效果并提出改进建议，提升门店员工专业能力
• 对加盟门店进行辅导并确保运营符合公司标准
• 协助中国团队培训、会议、审核及门店访问，提供沟通及翻译支持
• 定期整理培训执行情况及人员能力发展相关报告
• 定期走访加盟门店，监督培训成果的实际执行，提供指导
• 根据业务需要完成上级安排的其他相关工作

Skills

演讲能力

沟通能力

培训资料开发

团队协作

MS Office 使用

Education

本科及以上学历

Tools

Microsoft Office

Job description

为新开门店及正在运营的门店提供产品、运营流程、客户服务及标准操作流程（SOP）培训。

负责培训资料、SOP及运营文件的编写、翻译及更新，实现中文与印尼文之间的双向翻译。

与中国团队协调沟通，负责运营标准实施、新产品上市及培训资料等相关工作。

评估培训效果，并提出提升门店员工专业能力及工作技能的建议。

为加盟门店提供辅导（Coaching），确保门店运营符合公司标准。

协助中国团队到访期间的培训、会议、审核（Audit）及门店访问，并提供沟通及翻译支持。

定期整理培训执行情况及培训人员能力发展的相关报告。

定期走访加盟门店，监督培训成果的实际执行情况，并在必要时提供指导与培训。

根据公司业务需求，完成上级安排的其他相关工作。

任职要求

本科（S1）及以上学历，专业不限；管理、教育、传播或相关专业优先。

具有至少 2 年 Trainer、Training Supervisor 或类似职位工作经验，有 F&B、零售（Retail）或加盟（Franchise）行业经验者优先。

必须具备良好的中文听说读写能力，能够与中国团队进行沟通，并负责培训资料翻译。

具备良好的演讲、沟通及公众演讲（Public Speaking）能力。

能够编写、翻译及开发培训资料、SOP及学习模块。

具备 F&B 门店或加盟店运营经验者优先。

具备良好的领导能力、辅导（Coaching）能力及问题解决能力。

熟练使用 Microsoft Office，包括 Word、Excel 和 PowerPoint。

愿意根据工作需要出差至印度尼西亚各地加盟门店。

具备良好的纪律性、责任心及主动性，能够独立工作并具备良好的团队合作能力。