TELESALE LEADER

The Swan Asthetics Clinic; Jakarta Selatan; Sur place; IDR 111 600 000 - 178 560 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Komisi tanpa batas

Bonus KPI tim

Résumé du poste

The Swan Asthetics Clinic is seeking a dynamic Leader/Supervisor/Manager Telesales at our Jakarta Selatan clinic to oversee telesales KPI, develop scripts, and coach the team. The role focuses on driving show up rates, data quality, and closing deals in collaboration with Marketing and Front Office/CS.

Ideal kandidat memiliki pengalaman memimpin tim telesales, kemampuan analitis, tegas, proaktif, serta siap membangun tim sendiri dan terlibat dalam strategi penjualan klinik.

Qualifications

• Mampu memimpin tim telesales dan mencapai KPI.
• Menyusun, mengembangkan, dan mengoptimalkan script telesales serta follow up pasien.
• Training, coaching, dan evaluasi performa tim secara berkala.
• Memonitor kedatangan pasien dan show up rate.
• Bekerja sama dengan Marketing & Front Office/CS untuk meningkatkan data dan closing.
• Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan untuk manajemen.

Responsabilités

• Mengarahkan strategi telesales sesuai KPI klinik.
• Memastikan keberhasilan skrip telesales dan tindak lanjut pasien.
• Melakukan coaching dan evaluasi berkala pada tim telesales.

Connaissances

Leadership

Coaching

Target oriented

Telesales

Data-driven

Proactive

Description du poste

Mengelola, mengontrol, dan bertanggung jawab penuh atas KPI tim telesales (booking & kedatangan pasien ke klinik)

Menyusun, mengembangkan, dan mengoptimalkan script telesales & follow up pasien

Melakukan training, coaching, dan evaluasi performa tim telesales secara berkala

Memantau kinerja tim berdasarkan:

Kedatangan pasien (show up rate)

Bekerja sama dengan tim Marketing & Front Office/CS untuk meningkatkan kualitas data & closing

Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan kepada manajemen

Mental sales kuat, target oriented, dan terbiasa dengan KPI

Pengalaman sebagai Leader / Supervisor / Manager Telesales
(nilai plus: klinik, kesehatan, estetika, dental, beauty, atau service)

Cepat tanggap, tegas, dan proaktif

Bertanggung jawab dan fokus pada hasil

Tidak takut data, tidak takut penolakan, tidak takut angka

Komisi + Bonus KPI tim (tanpa batas)

Kesempatan membangun tim sendiri

Terlibat langsung dalam strategi penjualan & pengembangan klinik