Manajer Klinik

PT Aesthetica Indah Gemilang (T Space Bintaro); Jakarta Selatan; On-site; IDR 279,000,000 - 446,400,000; Full time

Job summary

PT Aesthetica Indah Gemilang (T Space Bintaro) mencari Clinic Manager dengan leadership kuat, mindset komersial, dan standar tinggi untuk pengalaman pasien premium.

Posisi ini bertanggung jawab atas kinerja klinik secara keseluruhan— revenue, layanan, operasional, serta pengembangan tim. Anda akan jadi teladan bagi tim dan berperan sebagai motor pertumbuhan yang profitable dan service-oriented.

Qualifications

• Minimal sarjana S1 di bidang terkait (Manajemen, Bisnis, Healthcare Management, Hospitality).
• Pengalaman minimal 5 tahun dengan 3 tahun di posisi manajerial/leadership.
• Pengalaman di klinik aesthetic/premium healthcare atau layanan luxury menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Memimpin operasional klinik end-to-end dan memastikan performa keseluruhan.
• Bertanggung jawab atas pencapaian revenue, pertumbuhan bisnis, dan KPI klinik.
• Memimpin, mengembangkan, dan mengevaluasi performa serta kolaborasi tim.
• Menjamin SOP, compliance, patient safety, serta inisiatif peningkatan kualitas.
• Memimpin target revenue klinik dan menjaga pengalaman pasien premium.
• Analisis revenue, kinerja perawatan, konversi, ATV, dan volume pasien.
• Mengoptimalkan utilisasi dokter, ruang perawatan, dan fasilitas klinik.
• Berkoordinasi dengan Marketing, CRM, dan Business Development untuk akuisisi & retensi pasien.
• Menjamin pengalaman pasien personal, nyaman, dan premium.

Skills

Leadership

Commercial mindset

Data-driven decision making

People management

Communication

Problem solving

Premium patient experience

Education

Sarjana di Manajemen/Bisnis/Healthcare Management/Hospitality

Job description

PT Aesthetica Indah Gemilang (T Space Bintaro) View all jobs

Beyoutiful Aesthetic Center mencari Clinic Manager dengan strong leadership, commercial mindset, dan standar tinggi terhadap premium patient experience.

Posisi ini bertanggung jawab atas keseluruhan performa klinik, mulai dari pencapaian revenue, kualitas pelayanan, operasional, hingga pengembangan dan performa tim.

Ini bukan sekadar posisi operasional.

Anda akan menjadi salah satu key person yang memastikan klinik tumbuh secara sehat, profitable, service-oriented, dan memiliki standar pelayanan premium.

• Memimpin seluruh operasional dan performa klinik secara end-to-end.
• Bertanggung jawab atas pencapaian revenue, business growth, dan KPI klinik.
• Memimpin, mengembangkan, dan mengevaluasi performa serta kolaborasi tim.
• Memastikan SOP, compliance, patient safety, serta menjalankan continuous improvement untuk meningkatkan kualitas dan pertumbuhan klinik.
• Memimpin pencapaian target revenue klinik.
• Menganalisis revenue, treatment performance, conversion, ATV dan patient volume.
• Mengoptimalkan utilisasi dokter, treatment room dan fasilitas klinik.
• Membuat action plan untuk menutup revenue gap.
• Berkoordinasi dengan Marketing, CRM dan Business Development untuk meningkatkan patient acquisition & retention.
• Memastikan setiap pasien mendapatkan pengalaman yang personal, nyaman dan premium.
• Memastikan standar hospitality diterapkan secara konsisten.
• Meningkatkan patient satisfaction, NPS dan repeat visit.
• Memimpin dan mengembangkan seluruh tim klinik.
• Menetapkan target dan KPI setiap fungsi.
• Melakukan briefing, coaching dan performance review.
• Membangun budaya kerja yang profesional, accountable, collaborative & service-oriented.
• Mengidentifikasi high performer serta kebutuhan pengembangan tim.
• Memastikan seluruh SOP klinik dijalankan secara konsisten.
• Memastikan kesiapan seluruh area klinik sebelum operasional.
• Memastikan operational flow berjalan efektif.
• Mengidentifikasi bottleneck dan menjalankan continuous improvement.
• Memastikan seluruh laporan operasional terdokumentasi dengan baik.
• Berkoordinasi dengan fungsi medis, HR, Finance, Procurement dan Management.
• Minimal S1 Management, Business, Healthcare Management, Hospitality atau bidang relevan. S2/MARS/MBA menjadi nilai tambah.
• Pengalaman minimal 5 tahun, termasuk 3 tahun di posisi managerial/leadership.
• Pengalaman di aesthetic/beauty clinic, premium healthcare, hospitality, luxury retail/service diutamakan.
• Memiliki commercial mindset, terbiasa dengan revenue target, KPI, dan data-driven decision making.
• Memiliki kemampuan leadership, communication, people management, dan problem solving yang kuat.
• Berorientasi pada premium customer experience & service excellence.
• Hands-on, agile, detail-oriented, memiliki ownership tinggi, dan terbiasa bekerja dalam lingkungan fast-paced & target-driven.