Tech Support Specialist (L1) - Hybrid, Tangerang

SIRCLO

Tangerang

Híbrido

IDR 44.640.000 - 78.120.000

Jornada completa

Hace 2 días

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Consigue una respuesta de este empleador

Tu currículum y tu carta de presentación, adaptados exactamente a lo que buscan contratar.

Supera los filtros ATS

Descripción de la vacante

SIRCLO di Tangerang mencari Junior Technical Support (L1) untuk menangani tiket dukungan pelanggan secara responsif, memecahkan masalah teknis via chat, email, atau pertemuan langsung, dan membangun hubungan dengan merchant. Posisi ini menggabungkan pekerjaan di lingkungan hybrid dengan kunjungan gudang untuk trouble shooting lapangan.

Kandidat akan berkolaborasi dengan tim teknis, produk, dan operasi gudang serta perlu pengalaman e-commerce dan kenyamanan bekerja di lingkungan dinamis.

Formación

Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang kuat.
Fleksibel & siap melakukan kunjungan gudang di lapangan.
Cepat belajar, pemecah masalah proaktif.
Teliti dalam dokumentasi tiket.
Pengalaman e-commerce.
Pengetahuan gudang/fulfilment.
Akrab dengan tools dukungan pelanggan atau sistem helpdesk.

Responsabilidades

Menangani tiket dukungan pelanggan secara responsif dan profesional.
Troubleshoot masalah teknis via chat, email, atau pertemuan langsung.
Membangun hubungan dan berinteraksi dengan merchant.
Melakukan kunjungan di gudang untuk memecahkan masalah di lapangan.
Berkolaborasi dengan tim teknis, produk, dan operasi gudang.
Mendokumentasikan temuan dan berbagi pembelajaran dengan tim.

Conocimientos

Interpersonal skills

Communication

Field visits

E-commerce experience

Warehouse knowledge

Helpdesk tools

Herramientas

Helpdesk software

Descripción del empleo

Kandidat akan berkolaborasi dengan tim teknis, produk, dan operasi gudang serta perlu pengalaman e-commerce dan kenyamanan bekerja di lingkungan dinamis.

Consigue la evaluación confidencial y gratuita de tu currículum.

o arrastra y suelta tu archivo aquí