Team Leader (Offline Store)

Carousell Group; Jawa; On-site; IDR 50,220,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

Carousell Group membuka lowongan untuk posisi penjualan ritel di toko kami wilayah Jawa Timur. Anda akan memimpin tim, menjaga SOP, mengelola kasir, dan mendorong penjualan harian serta pengelolaan persediaan. Pengalaman di elektronik/handphone akan menjadi nilai tambah.

Posisi ini mengharuskan kemampuan komunikasi yang baik, kepemimpinan, dan kemampuan memecahkan masalah, dengan shift kerja termasuk akhir pekan dan libur nasional; kepemilikan SIM C dianggap nilai tambah.

Qualifications

• Memiliki pengalaman ritel minimal 1–2 tahun.
• Pengalaman di industri elektronik/handphone adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi, kepemimpinan, serta pemecahan masalah yang baik.

Responsibilities

• Mendorong pencapaian target penjualan harian dan bulanan (trade-in serta penjualan ponsel bekas).
• Mengedukasi pelanggan mengenai opsi trade-in serta kondisi perangkat yang dijual.
• Mengarahkan aktivitas operasional tim toko setiap hari serta mengawasi kehadiran karyawan.
• Menyusun jadwal kerja, mengelola absensi, dan memotivasi tim untuk mencapai target.
• Memastikan SOP, transaksi, trade-in, dan pemeriksaan perangkat berjalan dengan baik.
• Menangani kendala operasional di toko dan mengelola stok masuk/keluar.
• Menyusun laporan penjualan dan aktivitas trade-in harian serta memberi masukan ke Area Supervisor.
• Berpartisipasi dalam rapat mingguan dan mendukung kampanye promosi nasional.
• Mengidentifikasi peluang lokal untuk meningkatkan visibilitas toko dan kunjungan.

Skills

Leadership

Communication

Problem solving

Team motivation

Digital literacy

Tools

POS

Google Sheets

Microsoft Excel

Job description

Uraian Pekerjaan

• Mendorong pencapaian target penjualan harian dan bulanan (trade-in serta penjualan ponsel bekas).
• Mengedukasi pelanggan mengenai opsi trade-in serta kondisi perangkat yang dijual.
• Mengawasi dan membimbing aktivitas operasional tim di toko setiap hari.
• Menyusun jadwal kerja, mengelola kehadiran karyawan, serta memotivasi tim untuk mencapai target yang telah ditetapkan.
• Memastikan seluruh anggota tim menjalankan pekerjaan sesuai dengan nilai-nilai perusahaan dan proses penjualan yang berlaku.
• Memastikan seluruh prosedur operasional standar (SOP) dijalankan dengan baik, termasuk proses transaksi, trade-in, dan pemeriksaan perangkat.
• Menangani serta menyelesaikan berbagai kendala operasional yang terjadi di toko.
• Mengelola proses keluar dan masuknya stok perangkat dengan berkoordinasi bersama Area Supervisor dan tim pusat.
• Menyusun dan mengirimkan laporan penjualan serta aktivitas trade-in setiap hari.
• Menyampaikan masukan dari pelanggan dan melaporkan kendala operasional kepada Area Supervisor.
• Berpartisipasi dalam rapat mingguan maupun pertemuan tim lainnya.
• Mendukung pelaksanaan kampanye nasional melalui promosi dan aktivitas pemasaran di tingkat toko.
• Mengidentifikasi peluang lokal untuk meningkatkan visibilitas toko serta jumlah pengunjung.

Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang penjualan ritel atau operasional toko.

Memiliki pengalaman di industri elektronik, gawai, atau barang bekas menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan komunikasi, kepemimpinan, dan pemecahan masalah yang baik.

Mampu mengoperasikan perangkat dan aplikasi digital dasar, seperti sistem Point of Sale (POS), Google Sheets, dan Microsoft Excel.

Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.

Memiliki sepeda motor pribadi dan SIM C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.